Villkor och bestÀmmelser

INLEDNING

Webbplatsen www.beau-domaine.com (hÀrefter "Webbplatsen") Àr en e-handelsplats tillgÀnglig via Internet. Den Àr öppen för alla internetanvÀndare i detta nÀtverk. Famille Perrin SARL erbjuder kosmetiska produkter under varumÀrket Beau Domaine (hÀrefter kallade "Produkterna") till försÀljning pÄ denna Webbplats till alla internetanvÀndare som surfar pÄ Webbplatsen (hÀrefter kallad "AnvÀndare").

AnvÀndningen av Webbplatsen krÀver en internetuppkoppling och en enhet med Ätkomst till Internet. Denna uppkoppling tillhandahÄlls inte av Famille Perrin SARL. Webbplatsens tjÀnster Àr normalt tillgÀngliga för AnvÀndare 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet, Äret runt, förutom vid avbrott, frivilliga eller ofrivilliga, sÀrskilt för underhÄllsbehov eller vid force majeure. Eftersom Famille Perrin SARL genom sin verksamhet endast Àr bunden av en skyldighet att vidta rimliga ÄtgÀrder (obligation de moyen) gÀllande tillgÀngligheten till Webbplatsen, kan företaget inte hÄllas ansvarigt för nÄgon skada, oavsett dess natur, som resulterar frÄn att Webbplatsen Àr otillgÀnglig, utom vid grovt eller uppsÄtligt fel.

Genom att besöka Webbplatsen accepterar varje AnvÀndare de bestÀmmelser i de AllmÀnna FörsÀljningsvillkoren som berör dem och förbinder sig att respektera dem. Dessa bestÀmmelser rörande anvÀndningen av Webbplatsen Àr tillÀmpliga vid varje besök och, i förekommande fall, under hela den tid AnvÀndaren ÄteranvÀnder Webbplatsens innehÄll.

Enbart genom att bekrÀfta sin BestÀllning och genom att kryssa i den för ÀndamÄlet avsedda rutan, förklarar AnvÀndaren att denne har lÀst, förstÄtt och förbehÄllslöst accepterat villkoren för nÀmnda BestÀllning samt de fullstÀndiga AllmÀnna FörsÀljningsvillkoren. Dessa finns tillgÀngliga nÀr som helst pÄ Webbplatsen och AnvÀndaren förklarar sig ha tagit del av dem innan BestÀllningen bekrÀftas. Vid bekrÀftelse och betalning av BestÀllningen blir AnvÀndaren en Kund.

Det faktum att vid nÄgot tillfÀlle inte utöva en rÀttighet som erkÀnns i de AllmÀnna FörsÀljningsvillkoren, eller att inte krÀva tillÀmpning av nÄgon bestÀmmelse i det avtal som hÀrrör frÄn dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor, kan under inga omstÀndigheter tolkas som en Àndring av avtalet, eller som ett uttryckligt eller underförstÄtt avstÄende frÄn rÀtten att utöva nÀmnda rÀttighet i framtiden, eller rÀtten att krÀva fullgörande av de Ätaganden som gjorts hÀri.

Kunden mÄste vara en myndig fysisk person med rÀttskapacitet att göra en BestÀllning och, i förekommande fall, teckna en Prenumeration som erbjuds av Famille Perrin. I annat fall mÄste denne ha tillstÄnd frÄn sin vÄrdnadshavare, vilket denne uttryckligen erkÀnner och accepterar. Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att neka en BestÀllning baserat pÄ de begÀrda kvantiteterna.

För tillÀmpningen av detta avtal överenskommes att AnvÀndaren, Kunden och Famille Perrin SARL gemensamt kommer att benÀmnas "Parterna" och individuellt benÀmnas "Parten", och att den AnvÀndare som har bekrÀftat en BestÀllning pÄ Webbplatsen dÀrefter kommer att benÀmnas "Kund". AnvÀndarens rÀttigheter och skyldigheter gÀller med nödvÀndighet Àven Kunden.

Artikel 1 – Definitioner

Utöver de definitioner som anges i Inledningen ovan, har de termer som anvÀnds nedan i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor, bÄde i plural och i singular, följande betydelse:

  • "Prenumeration": avser en BestĂ€llning av Produkter vars leverans förnyas regelbundet och vars pris beror pĂ„ den avtalade periodiciteten. Denna typ av BestĂ€llning krĂ€ver ett bindande Ă„tagande om minst tvĂ„ leveranscykler av Produkterna. Villkoren för Prenumerationen definieras nĂ€rmare i artikel 3.8.1 nedan.

  • "Kund": avser varje myndig fysisk person som har rĂ€ttskapacitet att ingĂ„ avtal och som har status som konsument enligt den inledande artikeln i den (franska) konsumentlagen, som bestĂ€ller Produkter pĂ„ Webbplatsen för icke-professionella Ă€ndamĂ„l enligt de villkor som definieras nedan. I detta avseende anges uttryckligen att Kunden agerar för Ă€ndamĂ„l som faller utanför dennes kommersiella, industriella, hantverksmĂ€ssiga, fria eller jordbruksmĂ€ssiga verksamhet.

  • "BestĂ€llning": avser Kundens köp pĂ„ Webbplatsen av enskilda Produkter, ett e-presentkort eller via tecknande av en Prenumeration.

  • "Konto": avser det grĂ€nssnitt som finns pĂ„ Webbplatsen dĂ€r alla uppgifter som AnvĂ€ndaren tillhandahĂ„llit finns tillgĂ€ngliga och som gör det möjligt för denne att bland annat köpa Produkter och göra en BestĂ€llning.

  • "AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor" eller "AFV": dessa villkor definierar de avtalsenliga rĂ€ttigheter och skyldigheter som gĂ€ller för alla köp pĂ„ Webbplatsen.

  • "Personuppgifter": avser alla uppgifter och/eller information som direkt eller indirekt gör det möjligt att identifiera en fysisk person som behandlas inom ramen för Webbplatsen, i den mening som avses i förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende pĂ„ behandling av personuppgifter.

  • "Den VĂ€rvade": avser varje AnvĂ€ndare som vĂ€rvats av en Kund enligt artikel 3.8.4 i dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor.

  • "VĂ€rvaren": avser varje Kund som vĂ€rvar en AnvĂ€ndare enligt artikel 3.8.4 i dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor.

  • "Produkt": varje produkt som erbjuds till försĂ€ljning av Famille Perrin SARL pĂ„ Webbplatsen, i synnerhet kosmetiska produkter.

  • "AnvĂ€ndare": avser varje fysisk person som besöker och surfar pĂ„ Webbplatsen, oavsett om det Ă€r en enkel privat besökare eller en Kund, och som Ă€nnu inte har gjort en BestĂ€llning.

Artikel 2 – Syfte och tillĂ€mpning av de AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkoren

Dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor syftar till att definiera AnvÀndarnas, Famille Perrin SARL:s och Kundens rÀttigheter och skyldigheter avseende Produkterna som sÀljs pÄ Webbplatsen.

De gÀller, utan begrÀnsning eller förbehÄll, för alla avtal som ingÄs mellan Famille Perrin SARL och Kunden som bestÀller Produkter pÄ Webbplatsen, samt för alla AnvÀndare av Webbplatsen.

De AllmÀnna FörsÀljningsvillkoren Àr skrivna pÄ franska, vilken Àr den giltiga versionen, och specificerar sÀrskilt villkoren för BestÀllning, betalning, leverans och hantering av eventuella returer av Produkter bestÀllda av Kunderna.

Dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor Àr stÀndigt tillgÀngliga pÄ Webbplatsen lÀngst ner pÄ varje sida och mÄste lÀsas innan BestÀllningen görs, i ett digitalt format som gör det möjligt att skriva ut och/eller ladda ner dem, sÄ att Kunden kan reproducera eller spara dem. Famille Perrin SARL rÄder Kunden att lÀsa dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor vid varje ny BestÀllning, eftersom den senaste versionen av nÀmnda AllmÀnna FörsÀljningsvillkor gÀller för varje ny BestÀllning av Produkter. Det förbehÄllslösa accepterandet av dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor sker genom att Kunden kryssar i motsvarande ruta.

AnvÀndaren förklarar sig ha tagit del av dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor innan BestÀllningen görs och accepterar uttryckligen att bestÀllningen av en Produkt pÄ Webbplatsen innebÀr ett förbehÄllslöst godkÀnnande och en förhandsanslutning, fullt ut, till dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor och garantier, vilka har företrÀde framför alla andra dokument, utom vid sÀrskilda villkor som uttryckligen godkÀnts skriftligen av Famille Perrin SARL.

Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att nÀr som helst Àndra dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor. De tillÀmpliga AllmÀnna FörsÀljningsvillkoren Àr de som accepteras av Kunden vid tidpunkten för godkÀnnandet av dennes BestÀllning.

Dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor kompletteras av Sekretesspolicyn som finns tillgÀnglig pÄ Webbplatsen.

Artikel 3 – BestĂ€llningar

3.1 Navigering pÄ Webbplatsen

AnvÀndaren kan navigera fritt pÄ Webbplatsens olika sidor utan att binda sig till en BestÀllning.

3.2 Produkter

De Produkter som erbjuds pÄ Webbplatsen Àr de som visas pÄ Webbplatsen samma dag som AnvÀndaren besöker den, och inom ramen för tillgÀngliga lager. Fotografierna som illustrerar Produkterna Àr inte avtalsbindande. Produkterna Àr endast avsedda för försÀljning till privatpersoner. Företag, föreningar och alla andra vinstdrivande eller ideella organisationer mÄste kontakta Famille Perrin SARL pÄ följande adress: service@beau-domaine.com. I enlighet med artikel L221-5.I 1°, 2° och 3° i den franska konsumentlagen, specificeras Produkternas egenskaper pÄ Webbplatsens sidor för varje Produkt. AnvÀndaren informeras om att de fotografier och texter som illustrerar Produkterna kan komma att Àndras.

3.3 OtillgÀnglighet av Produkter

Famille Perrin SARL Ätar sig att endast uppfylla mottagna BestÀllningar inom ramen för tillgÀngliga lager. Om Produkten inte Àr tillgÀnglig, sÀrskilt om Produkten blivit otillgÀnglig mellan den tidpunkt dÄ BestÀllningen gjordes och den tidpunkt dÄ betalningen mottogs, kommer Famille Perrin SARL att informera Kunden inom 48 arbetstimmar och ange den tid som krÀvs för att fÄ Produkten. Med Kundens förhandsgodkÀnnande kommer en produkt av likvÀrdig kvalitet och pris att erbjudas. I avsaknad av Kundens godkÀnnande kan denne i förekommande fall Äterbetalas senast inom trettio (30) dagar efter betalningen av de belopp denne har inbetalat. PÄ Kundens begÀran kan BestÀllningen annulleras för otillgÀngliga Produkter med Äterbetalning till Kunden av de belopp som inbetalats inom fjorton (14) dagar frÄn dagen för mottagandet av dennes begÀran om annullering av BestÀllningen, enligt den betalningsmetod som anvÀndes av Kunden.

3.4 Skapande av ett Konto

BestÀllning av Produkter innebÀr inte nödvÀndigtvis att AnvÀndaren mÄste skapa ett Konto. AnvÀndaren kan dock nÀr som helst skapa ett Konto. Kontot gör det möjligt för AnvÀndaren att hantera sina personuppgifter, sin orderhistorik, sina lojalitetspoÀng, sin Prenumeration och hantera sina Personuppgifter.

För att skapa Kontot:

  1. AnvÀndaren anger den giltiga e-postadress denne önskar anvÀnda.

  2. Ett e-postmeddelande med en sexsiffrig (6) kod skickas till den e-postadress som AnvÀndaren angett.

  3. AnvĂ€ndaren anger denna sexsiffriga kod pĂ„ Webbplatsens autentiseringssida och klickar pĂ„ "BEKRÄFTA". Kontot Ă€r dĂ€rmed skapat.

AnvÀndaren har ocksÄ möjlighet att skapa ett Konto genom att koppla det till sitt Google-, Facebook- eller Shop-konto, om denne har ett sÄdant. Kunden förbinder sig att tillhandahÄlla korrekta, uppdaterade och fullstÀndiga uppgifter i formulÀret. AnvÀndarens lÀmnande av falsk eller ofullstÀndig information gör det omöjligt för Famille Perrin SARL att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor, i synnerhet leveransen av Produkterna, och medför dÀrför inget ansvar för företaget.

AnvÀndaren fÄr tillgÄng till sitt Konto via den e-postadress som angavs nÀr det skapades, validerad genom att ange en sexsiffrig sÀkerhetskod som skickas via e-post under Àmnesraden "Din kod Àr:", frÄn service-e-postadressen "service@beau-domaine.com", eller via en förenklad autentisering genom sina Google-, Facebook-konton eller Shop-appen. Vid inloggning via en tredjepartstjÀnst krÀvs en förhandsautentisering hos denna tjÀnst och AnvÀndaren förbinder sig att godkÀnna de Ätkomstbehörigheter som krÀvs för att koppla kontona samman. Vid misstanke om bedrÀglig anvÀndning av inloggningsuppgifterna ska AnvÀndaren omedelbart informera Famille Perrin SARL pÄ valfritt sÀtt.

3.5 Registrering av en BestÀllning

Om AnvĂ€ndaren önskar göra en BestĂ€llning, vĂ€ljer denne de olika Produkter som denne Ă€r intresserad av och klickar pĂ„ knappen "LÄGG I VARUKORGEN". AnvĂ€ndaren kan nĂ€r som helst fĂ„ en sammanstĂ€llning av de Produkter denne har valt och vid behov Ă€ndra nĂ€mnda Produkter genom att klicka pĂ„ "MIN VARUKORG" eller den tillhörande logotypen. Om AnvĂ€ndaren vill bestĂ€lla de Produkter som lagts i varukorgen, rĂ€cker det att klicka pĂ„ "GÅ TILL BETALNING". AnvĂ€ndaren kan under bestĂ€llningsprocessen Ă€ndra och korrigera inmatade uppgifter sĂ„som varukorgens innehĂ„ll, leverans- och faktureringsadress innan den slutgiltiga bekrĂ€ftelsen av BestĂ€llningen görs. Kunden uppmĂ€rksammas pĂ„ att varukorgen endast Ă€r avsedd att lista de Produkter som AnvĂ€ndaren har valt och pĂ„ intet sĂ€tt gör dem otillgĂ€ngliga för andra AnvĂ€ndare. Produkterna reserveras inte och priset uppdateras först vid tidpunkten för den slutgiltiga bekrĂ€ftelsen av BestĂ€llningen.

3.6 Slutgiltig bekrÀftelse av BestÀllningen

Innan Produkterna bestĂ€lls slutgiltigt omdirigeras AnvĂ€ndaren till varukorgen med en sammanstĂ€llning av de valda Produkterna och deras pris. AnvĂ€ndaren har möjlighet att Ă€ndra kvantiteten av Produkter eller ta bort en Produkt frĂ„n varukorgen. Efter att ha tagit del av sin BestĂ€llningsstatus, och nĂ€r alla begĂ€rda uppgifter har fyllts i av AnvĂ€ndaren, klickar denne pĂ„ "GÅ TILL BETALNING". Om AnvĂ€ndarens Konto redan har skapats och existerar, har AnvĂ€ndaren möjlighet att klicka pĂ„ "Redan kund? Klicka hĂ€r". I hĂ€ndelse av att inget Konto har skapats av AnvĂ€ndaren:

  • AnvĂ€ndaren anger en e-postadress eller ett telefonnummer;

  • AnvĂ€ndaren vĂ€ljer leveransmetod genom att kryssa i valfritt alternativ:

    • Skicka till adress

    • Skicka till ombud: i detta fall kan AnvĂ€ndaren ange adressen ELLER klicka pĂ„ "ANVÄND MIN PLATS" för att fĂ„ en lista över ombud;

  • AnvĂ€ndaren kan, om sĂ„ önskas, kryssa i rutan "SPARA MINA UPPGIFTER TILL NÄSTA GÅNG";

  • NĂ€r dessa uppgifter har angetts klickar AnvĂ€ndaren pĂ„ "FORTSÄTT TILL FRAKT";

  • Fraktkostnaderna visas vid detta tillfĂ€lle;

  • AnvĂ€ndaren kan sedan klicka pĂ„ "FORTSÄTT TILL BETALNING" och anvĂ€nda en av de betalningsmetoder som anges i artikel 4.2 i de AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkoren.

För att slutföra köpet klickar AnvÀndaren pÄ "BETALA NU" och anger de uppgifter som krÀvs för betalning enligt den valda betalningsmetoden. Genom att gÄ vidare med betalningen av BestÀllningen accepterar AnvÀndaren de AllmÀnna FörsÀljningsvillkor som gÀller vid betalningsdatumet. BestÀllningen blir fast och slutgiltig först efter att priset har betalats. Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att annullera varje BestÀllning frÄn en AnvÀndare med vilken det föreligger en tvist avseende betalning av en tidigare BestÀllning. I sÄdana fall kommer BestÀllningen att annulleras inom 24 timmar. Eftersom Famille Perrin SARL ingÄr i ett selektivt distributionsnÀtverk sÀljer de dessutom Produkter pÄ Webbplatsen enbart i detaljhandeln och till slutkonsumenter. Följaktligen Àr det förbjudet att sÀlja, köpa eller ta emot Produkterna som gÄva i syfte att sÀlja dem vidare utanför vÄra nÀtverk, sÀrskilt pÄ internet. Vidare kan varje BestÀllning som uppenbarligen inte motsvarar en detaljhandelsförsÀljning, och i synnerhet om antalet bestÀllda Produkter Àr onormalt högt för köpare med konsumentstatus, och mer allmÀnt, varje bedrÀglig BestÀllning, komma att annulleras.

3.7 OrderbekrÀftelse

NÀr AnvÀndaren har bekrÀftat sin betalning, kommer en sammanstÀllning av BestÀllningen att skickas elektroniskt till den e-postadress som AnvÀndaren angav vid sin identifiering, innan BestÀllningen gjordes. Vid felinmatning av e-postadressen eller mer allmÀnt om orderbekrÀftelsen inte mottas, kan Famille Perrin SARL inte hÄllas ansvarigt. Denna orderbekrÀftelse sammanfattar följande uppgifter:

  • Villkor för betalning, leverans och i förekommande fall leveranskostnader, egenskaperna för den/de bestĂ€llda Produkten/Produkterna, villkor och förfaranden för att utöva Ă„ngerrĂ€tten;

  • Adressen dit AnvĂ€ndaren kan skicka sina klagomĂ„l, information om kundservice och kommersiella garantier.

Om orderbekrÀftelsen inte anlÀnder inom 24 timmar efter att BestÀllningen formellt har gjorts, kan AnvÀndaren kontakta Famille Perrin SARL via kontaktformulÀret som finns pÄ följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. PÄ samma sÀtt kan AnvÀndaren kontakta Famille Perrin SARL via detta formulÀr vid frÄgor om tidigare BestÀllningar.

3.8 Prenumeration, lojalitetsprogram och e-presentkort

3.8.1 Prenumeration

3.8.1.1 InnehÄll AnvÀndaren har möjlighet att anvÀnda sig av Prenumerationen. Prenumerationen ger rabatt pÄ Produkternas ordinarie pris och ger rÀtt till överraskningsgÄvor vid varje leverans. Prenumerationsavtalet som ingÄs mellan Kunden och Famille Perrin SARL Àr ett tillsvidareavtal som medför leverans av Produkterna enligt de villkor (Produkt, datum för första leverans, frekvens) som valts av Kunden nÀr BestÀllningen gjordes. Endast vissa Produkter kan vara föremÄl för en Prenumeration. Dessa finns pÄ följande sida: Prenumerationspaket (Formules Abonnement), som kan komma att uppdateras av Famille Perrin SARL.

3.8.1.2 Villkor för tecknande och betalning För att teckna en Prenumeration gÄr AnvÀndaren tillvÀga pÄ följande sÀtt:

  • GĂ„r till följande sida: Prenumerationspaket;

  • VĂ€ljer de Produkter som Ă€r tillgĂ€ngliga för Prenumeration;

  • VĂ€ljer alternativet "Prenumerationspaket" och vĂ€ljer förnyelsefrekvens genom att klicka pĂ„ delen "Prenumerationsfördelar" för att visa informationen;

  • Klickar pĂ„ "LĂ€gg i varukorgen".

DÀrefter följer AnvÀndaren förfarandena som nÀmns i artiklarna 3.4 till 3.7 ovan. Betalningsvillkoren beskrivs i artikel 4 i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor. För varje BestÀllning av en Prenumeration accepterar och bekrÀftar Kunden att det bankkonto som Àr kopplat till det bankkort vars uppgifter denne har angett automatiskt kommer att debiteras inför varje leverans med det belopp som definierades vid tecknandet av Prenumerationen pÄ Webbplatsen, med förbehÄll för Àndringar som önskas av Kunden enligt beskrivningen nedan eller uppsÀgning av Prenumerationen. Debiteringen frÄn Kundens bankkonto sker vid varje ordergenerering, oavsett om det Àr den initiala ordern eller en Äterkommande frÄn Prenumerationen. Betalningen sker sÄledes samtidigt som den automatiska bekrÀftelsen av bestÀllningen, enligt den frekvens som Kunden valt. Vidare kommer debiteringen, om frekvensen Àndras, att ske pÄ det nya datum som valts av Kunden för de berörda produkterna. Vid frÄgor om uppföljning av en BestÀllning kan Kunden kontakta Famille Perrin SARL via de kontaktuppgifter som anges i artikel 1 i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor.

3.8.1.3 Pausning och UppsÀgning Av Kunden Famille Perrin SARL informerar Kunden via e-post och SMS 3 dagar före och pÄ sjÀlva leveransdagen inför varje planerad försÀndelse. Kunden kan göra Àndringar, pausa, sÀga upp eller avbryta en leverans eller sin Prenumeration, utan att behöva motivera sitt beslut, fram till 7 (SJU) kalenderdagar före datumet för nÀsta valda leverans. DÀrefter kan leveransen varken Àndras eller annulleras och Kundens val kommer att trÀda i kraft vid nÀstkommande leverans. Denna begÀran om Àndring, pausning eller annullering mÄste göras genom att skicka ett e-postmeddelande till adressen service@beau-domaine.com. Om Kunden inte vidtar nÄgon ÄtgÀrd och med undantag för uppsÀgning av Famille Perrin SARL enligt de villkor som anges hÀri, fortsÀtter Prenumerationen under samma villkor som för den senaste BestÀllningen. UppsÀgning av Prenumerationen kan endast ske efter minst 2 leveranscykler.

Av Famille Perrin SARL Kunden accepterar att Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att pausa eller, efter en resultatlös pÄminnelse, sÀga upp den Prenumeration som bestÀllts av Kunden vid utebliven betalning eller betalningsincident. Leveransen av Produkterna inom Prenumerationen kan pausas vid försening eller betalningsincident gÀllande en tidigare BestÀllning inom ramen för Prenumerationen. Famille Perrin SARL kan besluta att avsluta en Prenumeration utan att behöva motivera sitt beslut, sÀrskilt i följande fall: bedrÀgeri, identitetsstöld av Kunden, fram till fem (5) kalenderdagar före datumet för nÀsta leverans som valts av Kunden. Företaget kommer att informera Kunden via e-post till den adress som angetts av Kunden nÀr dennes Konto skapades. Vid allvarliga handlingar frÄn Kundens sida kan Famille Perrin SARL ocksÄ besluta, utan att det pÄverkar eventuella skadestÄndskrav, att avsluta Prenumerationen utan ytterligare formaliteter. I detta fall Ätar sig företaget att informera den berörda Kunden sÄ snart som möjligt och att Äterbetala alla felaktigt uppburna belopp.

3.8.2 e-presentkort

3.8.2.1 InnehĂ„ll AnvĂ€ndaren kan köpa ett eller flera e-presentkort pĂ„ Webbplatsen, vilka uteslutande kan anvĂ€ndas pĂ„ Webbplatsen. E-presentkortets belopp Ă€r faststĂ€llt och kan vara 50 €, 100 €, 200 € eller 300 €. Om e-presentkortets belopp överstiger den tredje partens (mottagarens) varukorgsvĂ€rde, förblir det Ă„terstĂ„ende beloppet tillgĂ€ngligt pĂ„ e-presentkortet och kan anvĂ€ndas vid nĂ€sta BestĂ€llning. I motsatt fall kan mottagaren komplettera sin betalning med ett annat betalningsmedel, sĂ„som de som anges i dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor. Mottagaren av e-presentkortet fĂ„r sitt presentkort i form av en kod via e-post. E-presentkortet kan anvĂ€ndas pĂ„ Webbplatsen, i flera omgĂ„ngar sĂ„ lĂ€nge saldot inte Ă€r förbrukat. Det Ă€r giltigt i 1 (ETT) Ă„r frĂ„n skapandedatumet. Under inga omstĂ€ndigheter kan ett e-presentkort anvĂ€ndas som betalningsmedel för köp av ett annat e-presentkort.

3.8.2.2 BestÀllning, betalning och Äterbetalning av ett e-presentkort AnvÀndaren:

  • Besöker Webbplatsen pĂ„ följande adress: https://www.beau-domaine.com/products/the-gift-card;

  • VĂ€ljer det belopp denne vill ge bort bland de föreslagna alternativen;

  • Anger mottagarens e-postadress och namn i de avsedda fĂ€lten;

  • Anger det datum denne önskar att e-presentkortet ska skickas;

  • Har möjlighet att skriva ett meddelande i den avsedda rutan;

  • LĂ€gger till e-presentkortet genom att vĂ€lja "LÄGG I VARUKORGEN". AnvĂ€ndaren följer dĂ€refter de förfaranden som nĂ€mns i artiklarna 3.4 till 3.7 ovan.

3.8.2.3 Utskick, överföring och mottagande av ett e-presentkort E-presentkortet skickas omedelbart till den e-postadress som uppgivits av Kunden vid bestÀllningen av e-presentkortet. Alla fel i den uppgivna e-postadressen Àr Kundens ansvar. Under alla omstÀndigheter preciseras att utskick och mottagande av e-presentkortet av Kunden Àr beroende av bland annat InternetnÀtverket. DÀrmed kan Famille Perrin SARL inte hÄllas ansvarigt för svÄrigheter med Ätkomst eller skador relaterade till anvÀndningen av Internet, inklusive, men inte begrÀnsat till:

  • DĂ„lig överföring och/eller mottagande av data och/eller information pĂ„ Internet;

  • Fel pĂ„ mottagningsutrustning eller kommunikationslinjer; och

  • Alla störningar i InternetnĂ€tverket som förhindrar utskicket av e-presentkortet.

Överföring och överlĂ„telse av e-presentkortet till en tredje part förutsĂ€tter att den tredje parten (mottagaren av presentkortet) lĂ€ser och förbehĂ„llslöst accepterar dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor.

3.8.2.4 Skapande av ett meddelande pÄ ett e-presentkort I samband med BestÀllningen av e-presentkortet har Kunden möjlighet att skriva ett personligt meddelande som kommer att Ätfölja e-presentkortet. Famille Perrin SARL kan inte hÄllas ansvarigt för innehÄllet i det meddelande som skrivits av Kunden. Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att granska de skrivna meddelandena. I hÀndelse av att ett meddelande bedöms som uppenbart olagligt, krÀnkande eller olÀmpligt, förbehÄller sig Famille Perrin SARL rÀtten att inaktivera e-presentkortet (giltigt i 12 mÄnader), Àven efter att det har skickats. Kunden erkÀnner att pÄ grund av det automatiserade utskicket av e-presentkortet kan meddelandet tas emot av mottagaren innan vÄra tjÀnster hinner ingripa; i en sÄdan situation kan endast avaktivering av kodens penningvÀrde utföras.

3.8.3 Lojalitetsprogram

En AnvĂ€ndare som har öppnat ett Kundkonto online blir automatiskt och kostnadsfritt förmĂ„nstagare i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine". Det Ă€r endast möjligt att teckna ett medlemskap i lojalitetsprogrammet per person (samma för- och efternamn och adress). SĂ„ledes kan Kunden, vid varje BestĂ€llning pĂ„ Webbplatsen och genom inloggning pĂ„ sitt Konto, samla och anvĂ€nda sina lojalitetspoĂ€ng i enlighet med villkoren i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine". Detta program gör det möjligt att, baserat pĂ„ Kundens köp pĂ„ Webbplatsen, samla poĂ€ng som ger rĂ€tt till förmĂ„ner. Kunden kan se antalet intjĂ€nade poĂ€ng frĂ„n köp av Produkter eller Prenumerationer pĂ„ sitt Konto som Ă€r tillgĂ€ngligt via Webbplatsen. Beroende pĂ„ vilken poĂ€ngnivĂ„ som uppnĂ„tts kan Kunden vĂ€lja bland de belöningar vars lista finns pĂ„ Kundens konto (i mĂ„n av tillgĂ„ng). Belöningarna kan komma att Ă€ndras under Ă„rets gĂ„ng utan att Famille Perrin SARL kan hĂ„llas ansvarigt för detta. Bland dessa belöningar finns rabattkuponger. PoĂ€ng samlas in i en takt av 2 poĂ€ng för varje spenderad euro (1€) pĂ„ Webbplatsen. Kunden kan ocksĂ„ fĂ„ extra poĂ€ng genom att utföra specifika uppdrag, som att följa varumĂ€rkets sociala medier eller lĂ€mna recensioner. Alla tillgĂ€ngliga uppdrag samt de "goodies" (gĂ„vor) som kan bytas in finns listade pĂ„ denna sida: https://www.beau-domaine.com/pages/le-club-beau-domaine.

Belöningarna Àr giltiga i 90 dagar frÄn det att de lÄsts upp och erhÄlls genom att ange den kod som överförts i utbyte, vid tidpunkten för BestÀllningen. Om poÀngen inte anvÀnds, förfaller de efter 12 mÄnaders inaktivitet, det vill sÀga 12 mÄnader utan köp, sedan den senaste BestÀllningen. Endast en belöning kan anvÀndas per BestÀllning, fraktkostnader kan tillkomma. LojalitetspoÀng som förvÀrvas vid en BestÀllning pÄ Webbplatsen kan inte anvÀndas under just den BestÀllningen eller det köpet. I sjÀlva verket, efter en onlinebestÀllning gjord pÄ Webbplatsen, uppdateras poÀngsaldot omedelbart efter den slutgiltiga valideringen av bestÀllningens betalning; Kundens poÀngsaldo kommer att uppdateras med det antal poÀng som Àr kopplade till denna BestÀllning. Kunden kan sedan hÀmta sina eventuella lojalitetsbelöningar vid sitt nÀsta onlineköp pÄ Webbplatsen. I hÀndelse av retur av Produkter inom ramen för den ÄngerrÀtt som nÀmns i artikel 6 i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor, förbehÄller sig Famille Perrin SARL rÀtten att dra tillbaka de lojalitetspoÀng som motsvarar det belopp som Äterbetalats till Kunden. Famille Perrin SARL förbehÄller sig ocksÄ rÀtten att stÀnga Kontot och dÀrmed dra in Kundens förmÄn frÄn lojalitetsprogrammet vid missbruk frÄn Kundens sida. Famille Perrin SARL Àr friskrivet frÄn allt ansvar för alla konsekvenser, direkta eller indirekta, av eventuella störningar i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine", sÀrskilt tekniska sÄdana. Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten att Àndra villkoren för lojalitetsprogrammet "Beau Domaine" nÀr som helst. Det faktum att en Kund begÀr att fÄ sitt Konto raderat och/eller utövar sin rÀtt att fÄ Famille Perrin SARL:s registrering och lagring av dennes Personuppgifter raderade, kommer automatiskt att leda till att denne avregistreras frÄn lojalitetsprogrammet. PÄ samma sÀtt kommer Kundens begÀran om att inte lÀngre dra nytta av lojalitetsprogrammet att leda till automatisk radering av dennes Konto.

3.8.4 VĂ€rvningsprogram

Varje Kund kan vÀrva (hÀrefter kallad "VÀrvaren") en vÀn (hÀrefter kallad "Den VÀrvade") för att fÄ en procentuell rabatt pÄ Den VÀrvades första BestÀllning med hjÀlp av en vÀrvningskod. För att göra detta anger VÀrvaren Den VÀrvades giltiga e-postadress; en inbjudan innehÄllande en lÀnk för att hÀmta vÀrvningskoden skickas till denna adress. VÀrvningskoden Àr giltig i trettio (30) dagar frÄn det att inbjudningsmejlet skickades. NÀr koden anvÀnds vid betalningen av Den VÀrvades första BestÀllning, fÄr VÀrvaren en belöning som krediteras i form av lojalitetspoÀng. Koden kan endast anvÀndas pÄ produkter till ordinarie pris och kan inte kombineras med andra kampanjkoder. VÀrvningen mÄste gÀlla en ny Kund (som inte har gjort nÄgon tidigare BestÀllning) för att belöningen ska krediteras. För alla frÄgor rörande vÀrvningsprogrammet: service@beau-domaine.com.

3.9 Betyg och recensioner

Kunden har möjlighet att ge sitt omdöme och rekommendera varje Produkt. AnvÀndaren har ocksÄ möjlighet att lÀsa andra Kunders omdömen och rekommendationer. De omdömen och rekommendationer som uttrycks för varje Produkt motsvarar genomsnittet av betygen och rekommendationerna frÄn de Kunder som har besvarat varje frÄga, och binder endast dessa Kunder. Dessa omdömen och rekommendationer kan under inga omstÀndigheter utgöra en avtalsenlig del Ä Famille Perrin SARL:s vÀgnar. StjÀrnorna som visas pÄ Webbplatsen under varje Produkt representerar genomsnittet av de betyg som, vid en given tidpunkt, lÀmnats av de personer som har uttryckt sig pÄ Webbplatsen om denna Produkt. De kan dÀrför komma att Àndras varje dag.

Artikel 4 – Priser, leveranskostnader, betalning av pris och betalningsmetoder, kampanjerbjudanden

4.1 Priser och leveranskostnader

Priserna pÄ Produkterna anges i:

  • Euro (EUR) för lĂ€nder i Europa. De inkluderar tillĂ€mplig moms pĂ„ dagen för BestĂ€llningen;

  • Amerikanska dollar (USD) för USA;

  • Kanadensiska dollar (CAD) för Kanada;

  • Brittiska pund (ÂŁ) för Storbritannien;

  • Schweizerfranc (CHF) för Schweiz.

Famille Perrin SARL förbehÄller sig rÀtten, vilket AnvÀndaren accepterar, att nÀr som helst Àndra sina priser, men Produkterna kommer att faktureras baserat pÄ de priser som gÀllde nÀr BestÀllningen registrerades, dock med förbehÄll för Produkternas tillgÀnglighet. Vid en Àndring av momssatsen kommer Famille Perrin SARL automatiskt att tillÀmpa den nya momssatsen pÄ BestÀllningen. Priserna pÄ Produkterna inkluderar inte leveranskostnader, men dessa kommer att visas i varukorgen vid den slutliga valideringen av BestÀllningen. För alla leveranser levereras Produkterna av Chronopost (Frankrike), Fedex (Grand Export/VÀrlden) eller DHL (Europa) och leveranskostnaden berÀknas som ett schablonbelopp. (Specifika belopp förutsÀtts visas i en tabell i originalet som saknas hÀr).

4.2 Betalning av priset och betalningsmetoder

Priset ska betalas nÀr BestÀllningen görs, med kreditkort eller via de andra betalningsmetoder som finns pÄ Webbplatsen via det sÀkra utrymmet hos det institut som ansvarar för att ta emot betalningen pÄ den dÀrtill avsedda sidan. Dessa andra betalningsmetoder Àr:

  • Bancontact

  • Paypal

  • Klarna

AnvÀndaren garanterar att denne Àr fullt behörig att anvÀnda den betalningsmetod denne anvÀnder och att denne har tillrÀckliga medel för att tÀcka kostnaderna för BestÀllningen. Famille Perrin SARL kan inte hÄllas ansvarigt för bedrÀglig anvÀndning av det bankkort som Kunden anvÀnder för att betala för BestÀllningar. Alla bankavgifter relaterade till kreditkortsbetalningar bÀrs av Kunden. Under inga omstÀndigheter kan Famille Perrin SARL hÄllas ansvarigt för bedrÀglig anvÀndning av Kundens bankkort eller bankkonto, förutom i hÀndelse av fel frÄn Famille Perrin SARL:s sida. All information som utbyts för att behandla betalningen krypteras med S.S.L.-protokollet (Secure Socket Layer). Dessa uppgifter kan inte upptÀckas, fÄngas upp eller anvÀndas av tredje part. Dessa certifieringar garanterar att de operativa processerna och de tekniska lösningar som anvÀnds av Shopify Payment, Klarna och Payplug uppfyller de strÀngaste kraven nÀr det gÀller sÀkerhet i transaktioner och skydd av bankuppgifter. AnvÀndarens bankuppgifter passerar aldrig genom Famille Perrin SARL:s IT-system. Kunden bekrÀftar och accepterar att dennes uppgifter kommer att behandlas av en tjÀnsteleverantör som agerar under betalningssteget och, vid tecknande av en Prenumeration, kommer att sparas för att möjliggöra automatiska Äterkommande betalningar. Kunden bekrÀftar att ha lÀst och accepterat betalningsplattformens allmÀnna anvÀndarvillkor samt dess metoder för behandling av personuppgifter.

4.3 Kampanjerbjudanden

Alla kampanjerbjudanden Àr endast giltiga om följande villkor Àr uppfyllda samtidigt:

  • Erbjudandets giltighetstid Ă€r begrĂ€nsad; och

  • Inom ramen för tillgĂ€ngliga lager. En dedikerad sida med villkoren för erbjudanden finns tillgĂ€nglig (hĂ€r).

Artikel 5 – Leverans

5.1 Leveransvillkor

Produkterna sĂ€ljs endast till Kunder vars leveransadress Ă€r belĂ€gen i de lĂ€nder som anges i rullgardinsmenyn pĂ„ Webbplatsens startsida. Dessa leveranslĂ€nder Ă€r: USA, Storbritannien, Kanada, Schweiz, Frankrike, Spanien, Tyskland, Belgien, Österrike, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, NederlĂ€nderna, Polen, Portugal, Tjeckien, RumĂ€nien, Slovakien, Slovenien, Sverige.

Produkterna levereras av nationella och internationella transportörer. En BestÀllning kan endast kopplas till en (1) postadress. För att skicka flera Produkter till flera adresser mÄste Kunden göra en separat BestÀllning för var och en av de berörda adresserna. Kunden kan nÀr som helst kontrollera statusen för sin BestÀllning via det leveransbekrÀftelsemejl som skickas till den e-postadress som angavs vid BestÀllningen. Vid problem kan denne Àven skicka ett meddelande till följande adress: service@beau-domaine.com.

5.2 Leveranstid

Leveransen sker inom den ungefÀrliga tidsram som anges nedan (angiven i arbetsdagar):

  • Europa: 2 till 4 dagar frĂ„n det att orderbehandlingen validerats av vĂ„ra team.

  • USA och Kanada: 2 till 5 dagar frĂ„n det att orderbehandlingen validerats av vĂ„ra team. SvĂ„rtillgĂ€ngliga omrĂ„den kan ha ytterligare förseningar pĂ„ upp till 3 dagar. Till dessa leveranstider bör 1 arbetsdag lĂ€ggas till för orderförberedelse.

Famille Perrin SARL frÄnsÀger sig allt ansvar i hÀndelse av utebliven leverans eller försenad leverans pÄ grund av force majeure, tredje parts agerande eller fel som kan hÀnföras till Kunden, som till exempel ett fel i den angivna leveransadressen. Vid försenad leverans mÄste Kunden rapportera denna försening sÄ snart som möjligt till Famille Perrin SARL pÄ följande e-postadress: service@beau-domaine.com.

5.3 Mottagande av leveransen

Kundens kontroll av paketet vid mottagandet Vid mottagandet av paketet ska Kunden kontrollera paketets skick. Om det levererade paketet Àr i dÄligt skick, rekommenderas Kunden att vÀgra ta emot paketet och att anteckna förbehÄll pÄ följesedeln sÄ att den garanti som erbjuds av transportören kan Äberopas. I detta fall mÄste Kunden informera Famille Perrin SARL skriftligen sÄ snart som möjligt till följande e-postadress: service@beau-domaine.com sÄ att Famille Perrin SARL kan inleda en utredning hos transportören. Kunden uppmÀrksammas pÄ att mottagande av paketet utan förbehÄll ogiltigförklarar eventuella ansprÄk mot transportören för skador eller förluster om inte dessa skador eller förluster anmÀls via rekommenderat brev inom tre dagar, exklusive helgdagar, efter mottagandet.

Kundens kontroll av Produkternas skick Vid mottagandet av de bestĂ€llda Produkterna ska Kunden kontrollera att Produkterna överensstĂ€mmer med bestĂ€llningen. Eventuella avvikelser rörande Produkterna (t.ex. skadad, saknad eller trasig Produkt) mĂ„ste oundvikligen meddelas samma dag som mottagandet eller senast första arbetsdagen efter mottagandet, till följande e-postadress: service@beau-domaine.com. I enlighet med de tvingande bestĂ€mmelserna i artikel L221-18 i konsumentlagen har Kunden en tidsfrist pĂ„ fjorton (14) dagar frĂ„n mottagandet av Produkterna för att returnera sin BestĂ€llning (se artikel 6 "ÅngerrĂ€tt" nedan). Denna retur mĂ„ste Ă„tföljas av returformulĂ€ret som finns i Bilaga 1 till dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor, ifyllt och undertecknat av Kunden. Famille Perrin SARL förbehĂ„ller sig rĂ€tten att kontrollera den/de returnerade Produkten/Produkterna, granska anledningen till begĂ€ran och följaktligen besluta huruvida ett kostnadsfritt utbyte av Produkten/Produkterna ska ske eller inte, utan att nĂ„gon ersĂ€ttning ska utgĂ„.

5.4 ÄganderĂ€ttsövergĂ„ng och riskövergĂ„ng

ÄganderĂ€ttsövergĂ„ng ÄganderĂ€tten till Produkterna övergĂ„r till Kunden det datum dĂ„ priset Ă€r till fullo betalt, oavsett leveransdatum för nĂ€mnda Produkter. Fram till denna fullstĂ€ndiga betalning förblir Produkterna Famille Perrin SARL:s exklusiva egendom, i enlighet med bestĂ€mmelserna i artikel 2367 i den franska civillagen.

RiskövergÄng Oaktat ovanstÄende ÀganderÀttsförbehÄllsklausul övergÄr riskerna för förlust och försÀmring av Produkterna till Kunden i samma stund som denne, eller en tredje part utsedd av denne (annan Àn den transportör som föreslagits av Famille Perrin SARL), fysiskt tar Produkterna i besittning, i enlighet med bestÀmmelserna i artiklarna L. 216-1 och L. 216-2 i den franska konsumentlagen.

Artikel 6 – ÅngerrĂ€tt

I enlighet med gÀllande bestÀmmelser i konsumentlagen och inom ramen för distansförsÀljning, har Kunden en ÄngerrÀtt, utan att behöva ange nÄgot skÀl, under fjorton (14) dagar frÄn den dag dÄ Kunden, eller en tredje part som inte Àr transportören och som angetts av Kunden, fysiskt tar Produkterna i besittning eller frÄn och med BestÀllningen av ett e-presentkort.

Om BestÀllningen avser flera Produkter som levereras separat eller om det gÀller Produkter som bestÄr av flera partier eller delar vars leverans sker etappvis under en bestÀmd period, löper ovan nÀmnda frist pÄ fjorton (14) dagar frÄn mottagandet av den sista Produkten, det sista partiet eller den sista delen.

Meddelande om ÄngerrÀtt ska göras till följande kontaktuppgifter: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare, 300 Rue François Blanc, ZA Grange Blanche Ouest, 84350 Couthézon eller via e-post till service@beau-domaine.com:

  • antingen genom att anvĂ€nda det Ă„ngerformulĂ€r som bifogas som Bilaga 1 till dessa AllmĂ€nna FörsĂ€ljningsvillkor;

  • eller genom att tillhandahĂ„lla följande information pĂ„ ett vanligt papper som uttrycker Kundens vilja att utöva sin Ă„ngerrĂ€tt: bestĂ€llningsdatum, Kundens namn, Kundens adress, Kundens namnteckning.

Om meddelandet om utövande av ÄngerrÀtten skickas till den ovan nÀmnda e-postadressen, skickar Famille PERRIN SARL en mottagningsbekrÀftelse pÄ Ängern till Kunden inom 24 arbetstimmar via e-post till den e-postadress som Kunden anvÀnde. För att Ängerfristen ska respekteras rÀcker det att Kunden skickar sitt meddelande om utövande av ÄngerrÀtten till Famille Perrin SARL innan Ängerfristen har löpt ut.

Produkterna mÄste ovillkorligen returneras i sin oöppnade originalförpackning, tillsammans med följesedeln och/eller bestÀllningsbekrÀftelsen för att intyga att Produkterna köptes via Webbplatsen och, idealt sett, ett brev som förklarar anledningen till avvisandet (frivilligt, endast av spÄrbarhetsskÀl).

Produkter som Àr ofullstÀndiga, skadade, förstörda och/eller vars förpackning har brutits eller försÀmrats kommer inte att tas tillbaka, bytas ut eller Äterbetalas (med undantag för det fall som anges i artikel 5.3 i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor).

Produkten/Produkterna mÄste returneras till följande adress senast inom fjorton (14) dagar frÄn det datum dÄ Kundens ÄngerrÀtt utövades: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANKRIKE

Om ovan nÀmnda villkor Àr uppfyllda kommer Famille PERRIN SARL att Äterbetala alla belopp som Kunden betalat, sÄ snart som möjligt och senast inom fjorton (14) dagar frÄn det datum dÄ Famille PERRIN SARL informerades om Kundens beslut att utöva sin ÄngerrÀtt. Famille PERRIN SARL förbehÄller sig rÀtten att skjuta upp Äterbetalningen tills de har ÄterfÄtt den/de Produkt(er) som omfattas av Ängern, i förekommande fall. De ursprungliga fraktkostnaderna ingÄr, med undantag för returfraktkostnaderna som Kunden stÄr för.

I detta fall sker Äterbetalningen med samma betalningsmedel som Kunden anvÀnde vid den ursprungliga transaktionen, inklusive i form av ett e-presentkort om ett sÄdant kort anvÀndes av Kunden vid BestÀllningen, sÄvida inte annat överenskommits, eller, enligt Kundens val, ett byte av Produkter eller ett belopp motsvarande de returnerade Produkterna.

I det sÀrskilda fallet med ett köp gjort med ett e-presentkort, kommer ett nytt e-presentkort att skickas via e-post till Kunden motsvarande det Äterbetalade beloppet. Detta nya e-presentkort kommer att vara giltigt under ÄterstÄende antal mÄnader frÄn skapandedatumet, under de villkor som specificeras i artikel 3.8 i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor.

Famille Perrin SARL Ă„terbetalar inte:

  • Extra kostnader om Kunden har valt ett dyrare leveranssĂ€tt Ă€n den standardleverans som erbjöds nĂ€r Produkterna bestĂ€lldes;

  • Returkostnader som Kunden Ă„dragit sig för returen.

Kunden uppmÀrksammas pÄ att i enlighet med artikel L221-28. 5° i den franska konsumentlagen kan denne inte utöva sin ÄngerrÀtt och fÄ Äterbetalning om Produkterna har förseglats upp efter leverans och inte kan returneras av hygienskÀl eller hÀlsoskyddsskÀl, eller om e-presentkortet redan har anvÀnts, helt eller delvis, av Kunden eller den tredje parts mottagare som det var avsett för. Kunden informeras om att nÀr fristen pÄ fjorton (14) dagar löper ut pÄ en lördag, söndag, röd dag eller helgdag, förlÀngs den till nÀstföljande arbetsdag.

Artikel 7 – Garanti

7.1 Lagstadgad garanti och garanti mot dolda fel

Kunden Ätnjuter lagstadgade garantier, under de villkor som anges i rutan nedan, i enlighet med gÀllande lagar och förordningar.

Konsumenten har en tidsfrist pÄ tvÄ Är frÄn leveransen av varan för att Äberopa den lagstadgade överensstÀmmelsegarantin (reklamationsrÀtten) om ett fel i överensstÀmmelsen uppstÄr. Under denna period behöver konsumenten endast bevisa att felet existerar och inte datumet för nÀr det uppstod.

NÀr försÀljningsavtalet för varan föreskriver tillhandahÄllande av digitalt innehÄll eller en digital tjÀnst kontinuerligt under en period som överstiger tvÄ Är, Àr den lagstadgade garantin tillÀmplig pÄ detta digitala innehÄll eller tjÀnst under hela den avsedda leveransperioden. Under denna period behöver konsumenten endast bevisa att felet existerar och inte datumet för dess uppkomst.

Den lagstadgade överensstÀmmelsegarantin medför en skyldighet för nÀringsidkaren att, i förekommande fall, tillhandahÄlla alla uppdateringar som Àr nödvÀndiga för att varan ska förbli avtalsenlig. Den lagstadgade garantin ger konsumenten rÀtt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter begÀran, kostnadsfritt och utan större besvÀr för denne.

Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin fÄr konsumenten en förlÀngning pÄ sex mÄnader av den ursprungliga garantin. Om konsumenten begÀr reparation av varan, men sÀljaren krÀver att den byts ut, förnyas den lagstadgade garantin för en period om tvÄ Är frÄn och med dagen dÄ varan byts ut.

Konsumenten kan fÄ prisavdrag om denne behÄller varan, eller hÀva avtalet och fÄ full Äterbetalning mot retur av varan, om: 1° NÀringsidkaren vÀgrar att reparera eller byta ut varan; 2° Reparationen eller utbytet sker efter en tidsfrist pÄ trettio dagar; 3° Reparationen eller utbytet medför betydande olÀgenhet för konsumenten, sÀrskilt nÀr konsumenten permanent fÄr bÀra kostnaderna för retur eller avhÀmtning av den felaktiga varan, eller om denne bÀr installationskostnaderna för den reparerade eller utbytta varan; 4° Felet kvarstÄr trots sÀljarens misslyckade försök att ÄtgÀrda det.

Konsumenten har ocksÄ rÀtt till prisavdrag eller hÀvning av avtalet nÀr felet Àr sÄ allvarligt att det motiverar en omedelbar prisnedsÀttning eller hÀvning. Konsumenten Àr dÄ inte skyldig att först begÀra reparation eller utbyte. Konsumenten har inte rÀtt att hÀva köpet om felet Àr av mindre betydelse.

All tid under vilken varan Àr obrukbar i vÀntan pÄ reparation eller utbyte suspenderar den ÄterstÄende garantitiden fram till dess att den reparerade varan levereras. Ovan nÀmnda rÀttigheter hÀrrör frÄn tillÀmpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.

Den sÀljare som i ond tro hindrar tillÀmpningen av den lagstadgade garantin riskerar böter pÄ upp till 300 000 euro, vilket kan höjas till 10 % av den genomsnittliga Ärliga omsÀttningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen). Konsumenten omfattas Àven av den lagstadgade garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av tvÄ Är frÄn upptÀckten av felet. Denna garanti ger rÀtt till prisavdrag om varan behÄlls eller full Äterbetalning mot retur av varan.

Om Kunden avser att begÀra hÀvning av avtalet, enligt villkoren ovan, ska denne informera Famille Perrin SARL via rekommenderat brev med mottagningsbevis eller e-post, stÀllt till de adresser som nÀmns i artikel 1 hÀr, och returnera Produkten pÄ Famille Perrin Sarls bekostnad. Famille Perrin SARL Äterbetalar Kunden priset för de Produkter som bedömts vara felaktiga vid mottagandet av Produkten eller bevis pÄ att den returnerats av Kunden, och senast inom fjorton (14) dagar dÀrefter. Famille Perrin Sarl Äterbetalar dessa belopp genom att anvÀnda samma betalningsmedel som Kunden anvÀnde nÀr avtalet ingicks, sÄvida inte annat uttryckligen godkÀnts av Kunden, och under alla omstÀndigheter utan extra kostnad. Vid leverans av BestÀllningen Àr Kunden skyldig att kontrollera Produkterna. Famille Perrin Sarl ansvarar inte för fel som Kunden sjÀlv hade kunnat upptÀcka vid en ytlig undersökning av den sÄlda varan. Alla försÀmringar, som hÀrrör frÄn dolda fel eller defekter som visar sig vid anvÀndning och som Kunden inte kunde ha kÀnt till vid leveransen, tÀcks av garantin, förutsatt att de gör varan olÀmplig för sitt avsedda syfte, eller minskar dess anvÀndbarhet sÄ pass mycket att Kunden inte skulle ha köpt den, eller bara skulle ha betalat ett lÀgre pris, om denne hade kÀnt till dem. Famille Perrin Sarl kan inte hÄllas ansvarigt vid bristande efterlevnad frÄn Kundens sida av gÀllande lagstiftning i det land dit Produkterna levereras, vilket Àr Kundens skyldighet att kontrollera, eller vid felaktig anvÀndning, anvÀndning för professionella ÀndamÄl, försummelse eller bristande underhÄll frÄn Kundens sida, liksom vid normalt slitage av Produkten, olycka eller force majeure. NÀr de tidsfrister som anges hÀr har löpt ut och om formaliteterna inte har följts, kommer Produkterna att anses vara i överensstÀmmelse och fria frÄn uppenbara fel, och inga klagomÄl kommer att kunna godkÀnnas av SÀljaren.

7.2 TillÀmpning

De erbjudna Produkterna överensstÀmmer med gÀllande lagstiftning och tillÀmpliga standarder i Frankrike och SchengenomrÄdet. Produkternas förpackningar och bruksanvisningar Àr pÄ franska och/eller engelska. Med tanke pÄ Produkternas natur kan garantin uteslutas i hÀndelse av bristande överensstÀmmelse eller dolda fel som Àr ett resultat av onormal anvÀndning, felaktig förvaring eller modifiering av Produkterna. I hÀndelse av fel pÄ Produkten förbinder sig Kunden att returnera Produkten i originalförpackningen, med eventuella manualer, dokumentation eller tillbehör, till följande adress: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANKRIKE

Om felet pÄ Produkten bekrÀftas, och det faller under Famille Perrin SARL:s ansvar, Äterbetalar vi hela bestÀllningen. Denna retur bekostas av Famille Perrin SARL genom utskick av en förbetald returetikett. I detta fall kommer Kunden att ombes tillhandahÄlla en kopia av inlÀmningskvittot med pris och spÄrningsnummer. Om Kunden inte gör detta, kommer fraktkostnaderna och eventuella kostnader för ÄtersÀndning att bÀras av Kunden. Vid ÄngerrÀtt Àr returfraktkostnaderna Kundens ansvar och Äterbetalning sker endast om produkten returneras intakt. Dessutom förbinder sig Kunden att, vid mottagande av ett varningsmejl frÄn Famille Perrin SARL, returnera alla Produkter som Famille Perrin SARL kan komma att be Kunden att returnera (sÀrskilt i hÀndelse av att Produkten dras tillbaka av tillverkaren, av hÀlsomyndigheter etc.). Denna retur sker pÄ Famille Perrin SARL:s bekostnad. Produkten kommer dÄ att bytas ut mot en annan eller en likvÀrdig produkt, eller Äterbetalas till Kunden, enligt Kundens eget val.

Artikel 8 – Ansvar

8.1 AnsvarsbegrÀnsning

Kunden bekrĂ€ftar och accepterar att ingen kan garantera att det globala internetnĂ€tverket som helhet fungerar felfritt. Famille Perrin SARL har vidtagit alla rimliga försiktighetsĂ„tgĂ€rder för att sĂ€kerstĂ€lla att alla Produkter Ă€r korrekt beskrivna. Även om Famille Perrin SARL strĂ€var efter att visa exakta fotografier av Produkterna pĂ„ Webbplatsen, beror de fĂ€rger som Kunden uppfattar pĂ„ den anvĂ€nda datorn och skĂ€rminstĂ€llningarna, och Famille Perrin SARL kan dĂ€rför inte garantera att fotografierna exakt överensstĂ€mmer med Produkterna (detaljer, fĂ€rger). Följaktligen tillhandahĂ„lls de fotografier, information och bilder av Produkterna som presenteras pĂ„ Webbplatsen endast i informationssyfte, och Famille Perrin SARL kan inte hĂ„llas ansvarigt om Produkternas egenskaper pĂ„ ett icke-vĂ€sentligt sĂ€tt skiljer sig frĂ„n de bilder som finns pĂ„ Webbplatsen. Famille Perrin SARL kan inte hĂ„llas ansvarigt för underlĂ„tenhet att uppfylla sina skyldigheter pĂ„ grund av force majeure, oförutsebara och oöverstigliga handlingar av tredje part i avtalet eller som kan hĂ€nföras till Kunden. Företaget ansvarar endast för direkta skador. HyperlĂ€nkar pĂ„ Webbplatsen kan leda till andra webbplatser; besök pĂ„ och/eller anvĂ€ndning av dessa webbplatser och externa kĂ€llor regleras av deras egna anvĂ€ndarvillkor och sker under Kundens respektive den berörda webbplatsens utgivares ansvar.

8.2 AnvÀndarens ansvar

IT-resurser (hÄrdvara, mjukvara) och kommunikation som möjliggör Ätkomst till och anvÀndning av Webbplatsen tillhandahÄlls pÄ AnvÀndarens bekostnad och ansvar. Dessutom Àr AnvÀndaren ansvarig för det innehÄll denne delar pÄ Webbplatsen inom ramen för att skriva recensioner. I detta avseende förbinder sig AnvÀndaren att följa gÀllande bestÀmmelser och tredje parts rÀttigheter, och att hÄlla Famille Perrin SARL skadeslöst frÄn direkta skador som uppstÄr pÄ grund av ett fel frÄn dennes sida.

Artikel 9 – Personuppgifter

Famille Perrin SARL respekterar din integritet och skyddet av AnvÀndarnas Personuppgifter. Vissa av AnvÀndarens Personuppgifter samlas in nÀr Kontot skapas, sÄsom namn, efternamn, kön, hemadress, e-postadress, och behandlas av Famille Perrin SARL. Inom ramen för onlineförsÀljning Àr det obligatoriskt att tillhandahÄlla vissa av dessa Personuppgifter, dÄ de Àr nödvÀndiga för behandling och leverans av BestÀllningar samt för fakturering. Dessa uppgifter Àr strikt konfidentiella. UnderlÄtenhet att tillhandahÄlla dem leder automatiskt till att BestÀllningen avvisas. Viss data kan ocksÄ komma att anvÀndas för att skicka information och/eller kampanjerbjudanden om varumÀrkets produkter till dig. I enlighet med bestÀmmelserna i den franska dataskyddslagen "Informatique et Libertés" av den 6 januari 1978 i dess Àndrade lydelse samt Europaparlamentets och rÄdets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) av den 27 april 2016, har AnvÀndaren rÀtt till tillgÄng, information, invÀndning, rÀttelse, begrÀnsning, dataportabilitet och radering av uppgifter som rör denne. AnvÀndaren har ocksÄ rÀtt att utforma och meddela direktiv rörande hanteringen av sina Personuppgifter efter sin död och att lÀmna in ett klagomÄl till behörig myndighet. För att utöva en eller flera av dessa rÀttigheter mÄste AnvÀndaren fylla i det formulÀr som finns tillgÀngligt pÄ Webbplatsen pÄ följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. Samtliga Famille Perrin SARL:s Ätaganden gÀllande skydd av Personuppgifter finns tillgÀngliga pÄ sidan Sekretesspolicy pÄ följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/cookie-policy.

Bloctel (Telemarketing-spĂ€rr i Frankrike): Famille Perrin SARL bedriver ingen telefonförsĂ€ljning. Om du inte vill bli kontaktad via telefon av företag dĂ€r du inte Ă€r kund, har du möjlighet att kostnadsfritt registrera dig i spĂ€rregistret Bloctel via webbplatsen http://www.bloctel.gouv.fr. (ÖversĂ€ttarens anm: Detta rör specifik fransk lagstiftning, i Sverige motsvaras detta av NIX-Telefon).

Artikel 10 - Immateriella rÀttigheter

I enlighet med de lagar som reglerar Ă€ganderĂ€tt till litterĂ€ra och konstnĂ€rliga rĂ€ttigheter, bildrĂ€ttigheter eller liknande rĂ€ttigheter, Ă€r Webbplatsen och alla element, varumĂ€rken, mönster, modeller, logotyper, grafik, fotografier, texter etc. som den innehĂ„ller, liksom sammanstĂ€llningen av dessa, Famille Perrin SARL:s eller berörd upphovsrĂ€ttsinnehavares exklusiva egendom. Den sistnĂ€mnde beviljar ingen licens eller annan rĂ€ttighet utöver rĂ€tten att besöka Webbplatsen. Reproduktion eller anvĂ€ndning av hela eller delar av dessa element Ă€r endast tillĂ„ten för exklusivt informationssyfte för personligt och privat bruk – all reproduktion och all anvĂ€ndning av kopior gjorda för andra Ă€ndamĂ„l Ă€r uttryckligen förbjuden. All annan anvĂ€ndning utgör varumĂ€rkesintrĂ„ng och Ă€r straffbart enligt immaterialrĂ€tten, om inte ett skriftligt förhandsgodkĂ€nnande getts av Famille Perrin SARL. Dessutom pĂ„minner Famille Perrin SARL AnvĂ€ndaren om att allt skapande av en hyperlĂ€nk till startsidan eller nĂ„gon annan sida pĂ„ Webbplatsen förutsĂ€tter Famille Perrin SARL:s uttryckliga, skriftliga förhandsgodkĂ€nnande. AnvĂ€ndaren förbinder sig att inte direkt eller indirekt göra intrĂ„ng i Famille Perrin SARL, Webbplatsen eller Famille Perrin SARL:s rĂ€ttigheter.

Artikel 11 - Unik identifierare för producenter som omfattas av utökat producentansvar (EPR)

De unika identifierarna intygar registreringen i registret över producenter i Ätervinningssystemet för hushÄllsförpackningar i enlighet med artikel L.541-10-13 i den franska miljöbalken. De har tilldelats Famille Perrin SARL av ADEME. Dessa identifierare intygar att företaget uppfyller sin lagstadgade skyldighet att hantera förpackningsavfall frÄn hushÄll för det omrÄde och de volymer som deklarerats till CITEO. För EPR Förpackningar: A8400565

Artikel 12 – TillĂ€mplig lag och tvister

Med förbehÄll för tvingande lagbestÀmmelser som Àr tillÀmpliga pÄ Kunden i avsaknad av denna klausul, Àr dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor underkastade fransk lag. I hÀndelse av att en tvist inte kan lösas i godo, och i enlighet med bestÀmmelserna i konsumentlagen rörande tvistlösning utanför domstol, kan Konsumenten kontakta vÄr kundtjÀnst via e-post pÄ följande adress: service@beau-domaine.com. Efter att skriftligen ha informerat Famille Perrin SARL om viljan att inleda ett medlingsförfarande, och inom ett Är efter begÀran, kan konsumentombudsmannen/medlaren kontaktas för alla konsumenttvister som inte har kunnat lösas. Detta medlingsförfarande Àr helt kostnadsfritt, och Famille Perrin SARL stÄr för medlingskostnaderna. Kunden kan dock pÄ egen bekostnad lÄta sig bistÄs av ett ombud eller en expert, precis som Famille Perrin SARL. Eftersom medlingen inte Àr obligatorisk kan Kunden nÀr som helst dra sig ur processen, liksom Famille Perrin SARL. Dessutom tillhandahÄller Europeiska kommissionen en plattform för tvistlösning online för konsumenter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV Som en sista utvÀg och om ovanstÄende tillvÀgagÄngssÀtt misslyckas, kommer alla tvister som transaktioner ingÄngna enligt dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor kan ge upphov till, gÀllande deras giltighet, tolkning, utförande, uppsÀgning, konsekvenser och efterdyningar, och som inte kunnat lösas mellan Famille Perrin SARL och Kunden, att hÀnskjutas till behörig domstol under allmÀnna rÀttsregler. Kunden kan i synnerhet vÀnda sig till en av de geografiskt behöriga domstolarna enligt civilprocesslagen, antingen domstolen pÄ den ort dÀr denne bor nÀr avtalet ingicks eller dÀr den skadevÄllande hÀndelsen intrÀffade. Det erinras uttryckligen om att begÀran om förlikning inte upphÀver tidsfristerna för att vÀcka talan i domstol.

Artikel 13 – Övriga bestĂ€mmelser

13.1 De AllmÀnna FörsÀljningsvillkorens fullstÀndighet

Dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor och den ordersammanstÀllning som skickas till Köparen utgör en samlad avtalshelhet och utgör hela det avtalsförhÄllande som uppstÄtt mellan Parterna. Vid motsÀgelser mellan dessa dokument ska dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor Àga företrÀde.

13.2 En klausuls ogiltighet

Om en av de icke-vÀsentliga klausulerna i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor skulle visa sig vara ogiltig eller otillÀmplig enligt lag eller förordning eller till följd av ett bindande beslut frÄn en domstol eller behörig myndighet, Àr Parterna uttryckligen överens om att dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor inte kommer att pÄverkas av nÀmnda klausuls ogiltighet. Det faktum att en av Parterna vid en given tidpunkt inte krÀver att den andra Parten strikt följer nÄgon av bestÀmmelserna eller villkoren i dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor ska inte betraktas som ett definitivt avstÄende frÄn denna bestÀmmelse eller detta villkor.

13.3 Force majeure

I hÀndelse av en force majeure-hÀndelse ska den berörda parten informera den andra parten via e-post inom femton (15) dagar frÄn det att hÀndelsen intrÀffade. Som force majeure eller oförutsedd hÀndelse betraktas uttryckligen, utöver de som normalt faststÀllts av fransk rÀttspraxis, totala eller partiella strejker, lockouter, upplopp, bojkotter eller andra industriella aktioner eller handelstvister, civila oroligheter, uppror, krig, extremt vÀder, epidemier, blockering av transport- eller leveransmedel oavsett orsak, jordbÀvningar, brÀnder, stormar, översvÀmningar, vattenskador, statliga eller juridiska restriktioner, lagstadgade eller regulatoriska Àndringar i marknadsföringsformer, datorhaverier, blockering av telekommunikationer, inklusive trÄdbundna eller trÄdlösa telekommunikationsnÀt, och varje annat fall utanför parternas kontroll som förhindrar det normala genomförandet av avtalsförhÄllandet. BÄda parters skyldigheter kommer att pausas under hela den tid force majeure-hÀndelsen pÄgÄr, utan rÀtt till ersÀttning. Om force majeure-hÀndelsen varar i mer Àn tre (3) mÄnader kan det aktuella avtalet hÀvas automatiskt utan rÀtt till ersÀttning för nÄgondera parten.

Ångerblankett att ladda ner