Leverans
Produkterna sÀljs enbart till Kunder vars leveransadress finns i de lÀnder som anges i rullgardinsmenyn pÄ startsidan. Produkterna levereras av nationella och internationella transportörer.
En bestÀllning kan bara vara kopplad till en enda postadress. För att skicka flera Produkter till flera adresser mÄste Kunden lÀgga en separat bestÀllning för var och en av de berörda adresserna.
Leveransen sker inom de vÀgledande tidsfrister som anges nedan (i arbetsdagar) :
SvÄrtillgÀngliga territorier kan ha ytterligare förseningar pÄ upp till 3 dagar.
Utöver leveranstiden finns det en förberedelsetid pÄ 1 arbetsdag för bestÀllningen.
Kunden kan följa sin bestÀllning nÀr som helst via det e-postmeddelande som mottagits vid avsÀndningen av bestÀllningen eller vid svÄrigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till service@beau-domaine.com.
Varje leveransförsening som överstiger den ovan faststÀllda vÀgledande tidsfristen och som inte beror pÄ force majeure kan leda till att försÀljningen annulleras pÄ Kundens initiativ genom att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis. I enlighet med artikel L216-2 i den franska konsumentlagen ska försÀljningen anses annullerad nÀr Beau Domaine mottar Kundens brev med information om dennes beslut att annullera försÀljningen, om leveransen inte har Àgt rum dÀremellan. Vid annullering Äterbetalar Beau Domaine de inbetalade beloppen till Kunden sÄ snart som möjligt och senast inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av det rekommenderade brevet med mottagningsbevis.
Vid retur av paketet pÄ grund av Kundens förhÄllanden (t.ex. felaktig adress) ska Kunden betala de relaterade kostnaderna (lagrings- och/eller omsÀndningskostnader).
Mottagning : Om paketet som levererats av transportören Àr i dÄligt skick och Produkter saknas, rekommenderas Kunden att vÀgra ta emot paketet och att ange reservationer pÄ följesedeln sÄ att garantin frÄn transportören kan tillÀmpas. Kunden ska informera Beau Domaine skriftligen sÄ snart som möjligt sÄ att Beau Domaine kan genomföra en utredning hos transportören. Kunden uppmÀrksammas pÄ att mottagning av paketet utan reservationer avaktiverar varje rÀttslig ÄtgÀrd mot transportören för skador eller förluster om, inom tre dagar, exklusive helgdagar, efter mottagningen, skadorna eller förlusterna inte har anmÀlts med rekommenderat brev.
Ă
ngerrÀtt och returer
I enlighet med bestĂ€mmelserna i artikel L 221-18 i den franska konsumentlagen har Kunden en frist pĂ„ 14 (fjorton) dagar för att utöva sin Ă„ngerrĂ€tt och för att returnera, pĂ„ egen bekostnad, de Produkter som bestĂ€llts, oavsett skĂ€l. Denna frist löper frĂ„n och med den dag Kunden mottar Produkterna, varvid den daterade följesedeln utgör bevis. Ă
ngerrÀtten kan utövas genom att skicka en begÀran till DomÀnet pÄ papper eller genom att anvÀnda standardformulÀret för ÄngerrÀtt som bifogas dessa AllmÀnna FörsÀljningsvillkor.
Kunden ombeds att returnera Produkterna i sin ursprungliga, oöppnade förpackning, Ätföljd av följesedeln och/eller orderbekrÀftelsen för att intyga att Produkterna har köpts via Webbplatsen och, helst, ett brev som förklarar skÀlet till vÀgran (valfritt, enbart i spÄrbarhetssyfte).
Produkten/Produkterna ska returneras till DomÀnet pÄ följande adress inom fjorton (14) dagar frÄn det datum dÄ Kundens ÄngerrÀtt utövades. Kostnaderna och riskerna kopplade till returen av Produkterna Àr Kundens ansvar :
PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Efter mottagning och kontroll av Produkterna Äterbetalar Beau Domaine Kunden beloppet för de returnerade Produkterna inom högst 14 (fjorton) dagar frÄn mottagandet av Produkterna (eller beviset pÄ avsÀndning av Produkterna frÄn Kunden), med samma betalningsmedel som Kunden anvÀnde för köpet, om inte annat överenskommits, eller, efter Kundens val, ett utbyte av Produkter eller en kredit motsvarande beloppet för de returnerade Produkterna.
Vid vÀrdeminskning av Produkterna till följd av hantering utöver vad som Àr nödvÀndigt för att faststÀlla Produkternas karaktÀr och egenskaper kan Beau Domaine begÀra att Kunden betalar en kompensation motsvarande denna vÀrdeminskning.
Kunden uppmÀrksammas pÄ att han, i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen, inte kan utöva sin ÄngerrÀtt om Produkterna har brutits upp efter leveransen och inte kan returneras av hygieniska skÀl och skÀl relaterade till hÀlsoskydd.
Uppdaterad den 06/06/2024
