Leverans
Produkterna säljs enbart till Kunder vars leveransadress finns i de länder som anges i rullgardinsmenyn på startsidan. Produkterna levereras av nationella och internationella transportörer.
En beställning kan bara vara kopplad till en enda postadress. För att skicka flera Produkter till flera adresser måste Kunden lägga en separat beställning för var och en av de berörda adresserna.
Leveransen sker inom de vägledande tidsfrister som anges nedan (i arbetsdagar) :
Svårtillgängliga territorier kan ha ytterligare förseningar på upp till 3 dagar.
Utöver leveranstiden finns det en förberedelsetid på 1 arbetsdag för beställningen.
Kunden kan följa sin beställning när som helst via det e-postmeddelande som mottagits vid avsändningen av beställningen eller vid svårigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till service@beau-domaine.com.
Varje leveransförsening som överstiger den ovan fastställda vägledande tidsfristen och som inte beror på force majeure kan leda till att försäljningen annulleras på Kundens initiativ genom att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis. I enlighet med artikel L216-2 i den franska konsumentlagen ska försäljningen anses annullerad när Beau Domaine mottar Kundens brev med information om dennes beslut att annullera försäljningen, om leveransen inte har ägt rum däremellan. Vid annullering återbetalar Beau Domaine de inbetalade beloppen till Kunden så snart som möjligt och senast inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av det rekommenderade brevet med mottagningsbevis.
Vid retur av paketet på grund av Kundens förhållanden (t.ex. felaktig adress) ska Kunden betala de relaterade kostnaderna (lagrings- och/eller omsändningskostnader).
Mottagning : Om paketet som levererats av transportören är i dåligt skick och Produkter saknas, rekommenderas Kunden att vägra ta emot paketet och att ange reservationer på följesedeln så att garantin från transportören kan tillämpas. Kunden ska informera Beau Domaine skriftligen så snart som möjligt så att Beau Domaine kan genomföra en utredning hos transportören. Kunden uppmärksammas på att mottagning av paketet utan reservationer avaktiverar varje rättslig åtgärd mot transportören för skador eller förluster om, inom tre dagar, exklusive helgdagar, efter mottagningen, skadorna eller förlusterna inte har anmälts med rekommenderat brev.
Ångerrätt och returer
I enlighet med bestämmelserna i artikel L 221-18 i den franska konsumentlagen har Kunden en frist på 14 (fjorton) dagar för att utöva sin ångerrätt och för att returnera, på egen bekostnad, de Produkter som beställts, oavsett skäl. Denna frist löper från och med den dag Kunden mottar Produkterna, varvid den daterade följesedeln utgör bevis. Ångerrätten kan utövas genom att skicka en begäran till Domänet på papper eller genom att använda standardformuläret för ångerrätt som bifogas dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Kunden ombeds att returnera Produkterna i sin ursprungliga, oöppnade förpackning, åtföljd av följesedeln och/eller orderbekräftelsen för att intyga att Produkterna har köpts via Webbplatsen och, helst, ett brev som förklarar skälet till vägran (valfritt, enbart i spårbarhetssyfte).
Produkten/Produkterna ska returneras till Domänet på följande adress inom fjorton (14) dagar från det datum då Kundens ångerrätt utövades. Kostnaderna och riskerna kopplade till returen av Produkterna är Kundens ansvar :
PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Efter mottagning och kontroll av Produkterna återbetalar Beau Domaine Kunden beloppet för de returnerade Produkterna inom högst 14 (fjorton) dagar från mottagandet av Produkterna (eller beviset på avsändning av Produkterna från Kunden), med samma betalningsmedel som Kunden använde för köpet, om inte annat överenskommits, eller, efter Kundens val, ett utbyte av Produkter eller en kredit motsvarande beloppet för de returnerade Produkterna.
Vid värdeminskning av Produkterna till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa Produkternas karaktär och egenskaper kan Beau Domaine begära att Kunden betalar en kompensation motsvarande denna värdeminskning.
Kunden uppmärksammas på att han, i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen, inte kan utöva sin ångerrätt om Produkterna har brutits upp efter leveransen och inte kan returneras av hygieniska skäl och skäl relaterade till hälsoskydd.
Uppdaterad den 06/06/2024
