INLEDNING
Webbplatsen www.beau-domaine.com (härefter "Webbplatsen") är en e-handelsplats tillgänglig via Internet. Den är öppen för alla internetanvändare i detta nätverk. Famille Perrin SARL erbjuder kosmetiska produkter under varumärket Beau Domaine (härefter kallade "Produkterna") till försäljning på denna Webbplats till alla internetanvändare som surfar på Webbplatsen (härefter kallad "Användare").
Användningen av Webbplatsen kräver en internetuppkoppling och en enhet med åtkomst till Internet. Denna uppkoppling tillhandahålls inte av Famille Perrin SARL. Webbplatsens tjänster är normalt tillgängliga för Användare 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet, året runt, förutom vid avbrott, frivilliga eller ofrivilliga, särskilt för underhållsbehov eller vid force majeure. Eftersom Famille Perrin SARL genom sin verksamhet endast är bunden av en skyldighet att vidta rimliga åtgärder (obligation de moyen) gällande tillgängligheten till Webbplatsen, kan företaget inte hållas ansvarigt för någon skada, oavsett dess natur, som resulterar från att Webbplatsen är otillgänglig, utom vid grovt eller uppsåtligt fel.
Genom att besöka Webbplatsen accepterar varje Användare de bestämmelser i de Allmänna Försäljningsvillkoren som berör dem och förbinder sig att respektera dem. Dessa bestämmelser rörande användningen av Webbplatsen är tillämpliga vid varje besök och, i förekommande fall, under hela den tid Användaren återanvänder Webbplatsens innehåll.
Enbart genom att bekräfta sin Beställning och genom att kryssa i den för ändamålet avsedda rutan, förklarar Användaren att denne har läst, förstått och förbehållslöst accepterat villkoren för nämnda Beställning samt de fullständiga Allmänna Försäljningsvillkoren. Dessa finns tillgängliga när som helst på Webbplatsen och Användaren förklarar sig ha tagit del av dem innan Beställningen bekräftas. Vid bekräftelse och betalning av Beställningen blir Användaren en Kund.
Det faktum att vid något tillfälle inte utöva en rättighet som erkänns i de Allmänna Försäljningsvillkoren, eller att inte kräva tillämpning av någon bestämmelse i det avtal som härrör från dessa Allmänna Försäljningsvillkor, kan under inga omständigheter tolkas som en ändring av avtalet, eller som ett uttryckligt eller underförstått avstående från rätten att utöva nämnda rättighet i framtiden, eller rätten att kräva fullgörande av de åtaganden som gjorts häri.
Kunden måste vara en myndig fysisk person med rättskapacitet att göra en Beställning och, i förekommande fall, teckna en Prenumeration som erbjuds av Famille Perrin. I annat fall måste denne ha tillstånd från sin vårdnadshavare, vilket denne uttryckligen erkänner och accepterar. Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att neka en Beställning baserat på de begärda kvantiteterna.
För tillämpningen av detta avtal överenskommes att Användaren, Kunden och Famille Perrin SARL gemensamt kommer att benämnas "Parterna" och individuellt benämnas "Parten", och att den Användare som har bekräftat en Beställning på Webbplatsen därefter kommer att benämnas "Kund". Användarens rättigheter och skyldigheter gäller med nödvändighet även Kunden.
Artikel 1 – Definitioner
Utöver de definitioner som anges i Inledningen ovan, har de termer som används nedan i dessa Allmänna Försäljningsvillkor, både i plural och i singular, följande betydelse:
"Prenumeration": avser en Beställning av Produkter vars leverans förnyas regelbundet och vars pris beror på den avtalade periodiciteten. Denna typ av Beställning kräver ett bindande åtagande om minst två leveranscykler av Produkterna. Villkoren för Prenumerationen definieras närmare i artikel 3.8.1 nedan.
"Kund": avser varje myndig fysisk person som har rättskapacitet att ingå avtal och som har status som konsument enligt den inledande artikeln i den (franska) konsumentlagen, som beställer Produkter på Webbplatsen för icke-professionella ändamål enligt de villkor som definieras nedan. I detta avseende anges uttryckligen att Kunden agerar för ändamål som faller utanför dennes kommersiella, industriella, hantverksmässiga, fria eller jordbruksmässiga verksamhet.
"Beställning": avser Kundens köp på Webbplatsen av enskilda Produkter, ett e-presentkort eller via tecknande av en Prenumeration.
"Konto": avser det gränssnitt som finns på Webbplatsen där alla uppgifter som Användaren tillhandahållit finns tillgängliga och som gör det möjligt för denne att bland annat köpa Produkter och göra en Beställning.
"Allmänna Försäljningsvillkor" eller "AFV": dessa villkor definierar de avtalsenliga rättigheter och skyldigheter som gäller för alla köp på Webbplatsen.
"Personuppgifter": avser alla uppgifter och/eller information som direkt eller indirekt gör det möjligt att identifiera en fysisk person som behandlas inom ramen för Webbplatsen, i den mening som avses i förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter.
"Den Värvade": avser varje Användare som värvats av en Kund enligt artikel 3.8.4 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
"Värvaren": avser varje Kund som värvar en Användare enligt artikel 3.8.4 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
"Produkt": varje produkt som erbjuds till försäljning av Famille Perrin SARL på Webbplatsen, i synnerhet kosmetiska produkter.
"Användare": avser varje fysisk person som besöker och surfar på Webbplatsen, oavsett om det är en enkel privat besökare eller en Kund, och som ännu inte har gjort en Beställning.
Artikel 2 – Syfte och tillämpning av de Allmänna Försäljningsvillkoren
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor syftar till att definiera Användarnas, Famille Perrin SARL:s och Kundens rättigheter och skyldigheter avseende Produkterna som säljs på Webbplatsen.
De gäller, utan begränsning eller förbehåll, för alla avtal som ingås mellan Famille Perrin SARL och Kunden som beställer Produkter på Webbplatsen, samt för alla Användare av Webbplatsen.
De Allmänna Försäljningsvillkoren är skrivna på franska, vilken är den giltiga versionen, och specificerar särskilt villkoren för Beställning, betalning, leverans och hantering av eventuella returer av Produkter beställda av Kunderna.
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor är ständigt tillgängliga på Webbplatsen längst ner på varje sida och måste läsas innan Beställningen görs, i ett digitalt format som gör det möjligt att skriva ut och/eller ladda ner dem, så att Kunden kan reproducera eller spara dem. Famille Perrin SARL råder Kunden att läsa dessa Allmänna Försäljningsvillkor vid varje ny Beställning, eftersom den senaste versionen av nämnda Allmänna Försäljningsvillkor gäller för varje ny Beställning av Produkter. Det förbehållslösa accepterandet av dessa Allmänna Försäljningsvillkor sker genom att Kunden kryssar i motsvarande ruta.
Användaren förklarar sig ha tagit del av dessa Allmänna Försäljningsvillkor innan Beställningen görs och accepterar uttryckligen att beställningen av en Produkt på Webbplatsen innebär ett förbehållslöst godkännande och en förhandsanslutning, fullt ut, till dessa Allmänna Försäljningsvillkor och garantier, vilka har företräde framför alla andra dokument, utom vid särskilda villkor som uttryckligen godkänts skriftligen av Famille Perrin SARL.
Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Försäljningsvillkor. De tillämpliga Allmänna Försäljningsvillkoren är de som accepteras av Kunden vid tidpunkten för godkännandet av dennes Beställning.
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor kompletteras av Sekretesspolicyn som finns tillgänglig på Webbplatsen.
Artikel 3 – Beställningar
3.1 Navigering på Webbplatsen
Användaren kan navigera fritt på Webbplatsens olika sidor utan att binda sig till en Beställning.
3.2 Produkter
De Produkter som erbjuds på Webbplatsen är de som visas på Webbplatsen samma dag som Användaren besöker den, och inom ramen för tillgängliga lager. Fotografierna som illustrerar Produkterna är inte avtalsbindande. Produkterna är endast avsedda för försäljning till privatpersoner. Företag, föreningar och alla andra vinstdrivande eller ideella organisationer måste kontakta Famille Perrin SARL på följande adress: service@beau-domaine.com. I enlighet med artikel L221-5.I 1°, 2° och 3° i den franska konsumentlagen, specificeras Produkternas egenskaper på Webbplatsens sidor för varje Produkt. Användaren informeras om att de fotografier och texter som illustrerar Produkterna kan komma att ändras.
3.3 Otillgänglighet av Produkter
Famille Perrin SARL åtar sig att endast uppfylla mottagna Beställningar inom ramen för tillgängliga lager. Om Produkten inte är tillgänglig, särskilt om Produkten blivit otillgänglig mellan den tidpunkt då Beställningen gjordes och den tidpunkt då betalningen mottogs, kommer Famille Perrin SARL att informera Kunden inom 48 arbetstimmar och ange den tid som krävs för att få Produkten. Med Kundens förhandsgodkännande kommer en produkt av likvärdig kvalitet och pris att erbjudas. I avsaknad av Kundens godkännande kan denne i förekommande fall återbetalas senast inom trettio (30) dagar efter betalningen av de belopp denne har inbetalat. På Kundens begäran kan Beställningen annulleras för otillgängliga Produkter med återbetalning till Kunden av de belopp som inbetalats inom fjorton (14) dagar från dagen för mottagandet av dennes begäran om annullering av Beställningen, enligt den betalningsmetod som användes av Kunden.
3.4 Skapande av ett Konto
Beställning av Produkter innebär inte nödvändigtvis att Användaren måste skapa ett Konto. Användaren kan dock när som helst skapa ett Konto. Kontot gör det möjligt för Användaren att hantera sina personuppgifter, sin orderhistorik, sina lojalitetspoäng, sin Prenumeration och hantera sina Personuppgifter.
För att skapa Kontot:
Användaren anger den giltiga e-postadress denne önskar använda.
Ett e-postmeddelande med en sexsiffrig (6) kod skickas till den e-postadress som Användaren angett.
Användaren anger denna sexsiffriga kod på Webbplatsens autentiseringssida och klickar på "BEKRÄFTA". Kontot är därmed skapat.
Användaren har också möjlighet att skapa ett Konto genom att koppla det till sitt Google-, Facebook- eller Shop-konto, om denne har ett sådant. Kunden förbinder sig att tillhandahålla korrekta, uppdaterade och fullständiga uppgifter i formuläret. Användarens lämnande av falsk eller ofullständig information gör det omöjligt för Famille Perrin SARL att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa Allmänna Försäljningsvillkor, i synnerhet leveransen av Produkterna, och medför därför inget ansvar för företaget.
Användaren får tillgång till sitt Konto via den e-postadress som angavs när det skapades, validerad genom att ange en sexsiffrig säkerhetskod som skickas via e-post under ämnesraden "Din kod är:", från service-e-postadressen "service@beau-domaine.com", eller via en förenklad autentisering genom sina Google-, Facebook-konton eller Shop-appen. Vid inloggning via en tredjepartstjänst krävs en förhandsautentisering hos denna tjänst och Användaren förbinder sig att godkänna de åtkomstbehörigheter som krävs för att koppla kontona samman. Vid misstanke om bedräglig användning av inloggningsuppgifterna ska Användaren omedelbart informera Famille Perrin SARL på valfritt sätt.
3.5 Registrering av en Beställning
Om Användaren önskar göra en Beställning, väljer denne de olika Produkter som denne är intresserad av och klickar på knappen "LÄGG I VARUKORGEN". Användaren kan när som helst få en sammanställning av de Produkter denne har valt och vid behov ändra nämnda Produkter genom att klicka på "MIN VARUKORG" eller den tillhörande logotypen. Om Användaren vill beställa de Produkter som lagts i varukorgen, räcker det att klicka på "GÅ TILL BETALNING". Användaren kan under beställningsprocessen ändra och korrigera inmatade uppgifter såsom varukorgens innehåll, leverans- och faktureringsadress innan den slutgiltiga bekräftelsen av Beställningen görs. Kunden uppmärksammas på att varukorgen endast är avsedd att lista de Produkter som Användaren har valt och på intet sätt gör dem otillgängliga för andra Användare. Produkterna reserveras inte och priset uppdateras först vid tidpunkten för den slutgiltiga bekräftelsen av Beställningen.
3.6 Slutgiltig bekräftelse av Beställningen
Innan Produkterna beställs slutgiltigt omdirigeras Användaren till varukorgen med en sammanställning av de valda Produkterna och deras pris. Användaren har möjlighet att ändra kvantiteten av Produkter eller ta bort en Produkt från varukorgen. Efter att ha tagit del av sin Beställningsstatus, och när alla begärda uppgifter har fyllts i av Användaren, klickar denne på "GÅ TILL BETALNING". Om Användarens Konto redan har skapats och existerar, har Användaren möjlighet att klicka på "Redan kund? Klicka här". I händelse av att inget Konto har skapats av Användaren:
Användaren anger en e-postadress eller ett telefonnummer;
Användaren väljer leveransmetod genom att kryssa i valfritt alternativ:
Användaren kan, om så önskas, kryssa i rutan "SPARA MINA UPPGIFTER TILL NÄSTA GÅNG";
När dessa uppgifter har angetts klickar Användaren på "FORTSÄTT TILL FRAKT";
Fraktkostnaderna visas vid detta tillfälle;
Användaren kan sedan klicka på "FORTSÄTT TILL BETALNING" och använda en av de betalningsmetoder som anges i artikel 4.2 i de Allmänna Försäljningsvillkoren.
För att slutföra köpet klickar Användaren på "BETALA NU" och anger de uppgifter som krävs för betalning enligt den valda betalningsmetoden. Genom att gå vidare med betalningen av Beställningen accepterar Användaren de Allmänna Försäljningsvillkor som gäller vid betalningsdatumet. Beställningen blir fast och slutgiltig först efter att priset har betalats. Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att annullera varje Beställning från en Användare med vilken det föreligger en tvist avseende betalning av en tidigare Beställning. I sådana fall kommer Beställningen att annulleras inom 24 timmar. Eftersom Famille Perrin SARL ingår i ett selektivt distributionsnätverk säljer de dessutom Produkter på Webbplatsen enbart i detaljhandeln och till slutkonsumenter. Följaktligen är det förbjudet att sälja, köpa eller ta emot Produkterna som gåva i syfte att sälja dem vidare utanför våra nätverk, särskilt på internet. Vidare kan varje Beställning som uppenbarligen inte motsvarar en detaljhandelsförsäljning, och i synnerhet om antalet beställda Produkter är onormalt högt för köpare med konsumentstatus, och mer allmänt, varje bedräglig Beställning, komma att annulleras.
3.7 Orderbekräftelse
När Användaren har bekräftat sin betalning, kommer en sammanställning av Beställningen att skickas elektroniskt till den e-postadress som Användaren angav vid sin identifiering, innan Beställningen gjordes. Vid felinmatning av e-postadressen eller mer allmänt om orderbekräftelsen inte mottas, kan Famille Perrin SARL inte hållas ansvarigt. Denna orderbekräftelse sammanfattar följande uppgifter:
Villkor för betalning, leverans och i förekommande fall leveranskostnader, egenskaperna för den/de beställda Produkten/Produkterna, villkor och förfaranden för att utöva ångerrätten;
Adressen dit Användaren kan skicka sina klagomål, information om kundservice och kommersiella garantier.
Om orderbekräftelsen inte anländer inom 24 timmar efter att Beställningen formellt har gjorts, kan Användaren kontakta Famille Perrin SARL via kontaktformuläret som finns på följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. På samma sätt kan Användaren kontakta Famille Perrin SARL via detta formulär vid frågor om tidigare Beställningar.
3.8 Prenumeration, lojalitetsprogram och e-presentkort
3.8.1 Prenumeration
3.8.1.1 Innehåll Användaren har möjlighet att använda sig av Prenumerationen. Prenumerationen ger rabatt på Produkternas ordinarie pris och ger rätt till överraskningsgåvor vid varje leverans. Prenumerationsavtalet som ingås mellan Kunden och Famille Perrin SARL är ett tillsvidareavtal som medför leverans av Produkterna enligt de villkor (Produkt, datum för första leverans, frekvens) som valts av Kunden när Beställningen gjordes. Endast vissa Produkter kan vara föremål för en Prenumeration. Dessa finns på följande sida: Prenumerationspaket (Formules Abonnement), som kan komma att uppdateras av Famille Perrin SARL.
3.8.1.2 Villkor för tecknande och betalning För att teckna en Prenumeration går Användaren tillväga på följande sätt:
Går till följande sida: Prenumerationspaket;
Väljer de Produkter som är tillgängliga för Prenumeration;
Väljer alternativet "Prenumerationspaket" och väljer förnyelsefrekvens genom att klicka på delen "Prenumerationsfördelar" för att visa informationen;
Klickar på "Lägg i varukorgen".
Därefter följer Användaren förfarandena som nämns i artiklarna 3.4 till 3.7 ovan. Betalningsvillkoren beskrivs i artikel 4 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor. För varje Beställning av en Prenumeration accepterar och bekräftar Kunden att det bankkonto som är kopplat till det bankkort vars uppgifter denne har angett automatiskt kommer att debiteras inför varje leverans med det belopp som definierades vid tecknandet av Prenumerationen på Webbplatsen, med förbehåll för ändringar som önskas av Kunden enligt beskrivningen nedan eller uppsägning av Prenumerationen. Debiteringen från Kundens bankkonto sker vid varje ordergenerering, oavsett om det är den initiala ordern eller en återkommande från Prenumerationen. Betalningen sker således samtidigt som den automatiska bekräftelsen av beställningen, enligt den frekvens som Kunden valt. Vidare kommer debiteringen, om frekvensen ändras, att ske på det nya datum som valts av Kunden för de berörda produkterna. Vid frågor om uppföljning av en Beställning kan Kunden kontakta Famille Perrin SARL via de kontaktuppgifter som anges i artikel 1 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
3.8.1.3 Pausning och Uppsägning Av Kunden Famille Perrin SARL informerar Kunden via e-post och SMS 3 dagar före och på själva leveransdagen inför varje planerad försändelse. Kunden kan göra ändringar, pausa, säga upp eller avbryta en leverans eller sin Prenumeration, utan att behöva motivera sitt beslut, fram till 7 (SJU) kalenderdagar före datumet för nästa valda leverans. Därefter kan leveransen varken ändras eller annulleras och Kundens val kommer att träda i kraft vid nästkommande leverans. Denna begäran om ändring, pausning eller annullering måste göras genom att skicka ett e-postmeddelande till adressen service@beau-domaine.com. Om Kunden inte vidtar någon åtgärd och med undantag för uppsägning av Famille Perrin SARL enligt de villkor som anges häri, fortsätter Prenumerationen under samma villkor som för den senaste Beställningen. Uppsägning av Prenumerationen kan endast ske efter minst 2 leveranscykler.
Av Famille Perrin SARL Kunden accepterar att Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att pausa eller, efter en resultatlös påminnelse, säga upp den Prenumeration som beställts av Kunden vid utebliven betalning eller betalningsincident. Leveransen av Produkterna inom Prenumerationen kan pausas vid försening eller betalningsincident gällande en tidigare Beställning inom ramen för Prenumerationen. Famille Perrin SARL kan besluta att avsluta en Prenumeration utan att behöva motivera sitt beslut, särskilt i följande fall: bedrägeri, identitetsstöld av Kunden, fram till fem (5) kalenderdagar före datumet för nästa leverans som valts av Kunden. Företaget kommer att informera Kunden via e-post till den adress som angetts av Kunden när dennes Konto skapades. Vid allvarliga handlingar från Kundens sida kan Famille Perrin SARL också besluta, utan att det påverkar eventuella skadeståndskrav, att avsluta Prenumerationen utan ytterligare formaliteter. I detta fall åtar sig företaget att informera den berörda Kunden så snart som möjligt och att återbetala alla felaktigt uppburna belopp.
3.8.2 e-presentkort
3.8.2.1 Innehåll Användaren kan köpa ett eller flera e-presentkort på Webbplatsen, vilka uteslutande kan användas på Webbplatsen. E-presentkortets belopp är fastställt och kan vara 50 €, 100 €, 200 € eller 300 €. Om e-presentkortets belopp överstiger den tredje partens (mottagarens) varukorgsvärde, förblir det återstående beloppet tillgängligt på e-presentkortet och kan användas vid nästa Beställning. I motsatt fall kan mottagaren komplettera sin betalning med ett annat betalningsmedel, såsom de som anges i dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Mottagaren av e-presentkortet får sitt presentkort i form av en kod via e-post. E-presentkortet kan användas på Webbplatsen, i flera omgångar så länge saldot inte är förbrukat. Det är giltigt i 1 (ETT) år från skapandedatumet. Under inga omständigheter kan ett e-presentkort användas som betalningsmedel för köp av ett annat e-presentkort.
3.8.2.2 Beställning, betalning och återbetalning av ett e-presentkort Användaren:
Besöker Webbplatsen på följande adress: https://www.beau-domaine.com/products/the-gift-card;
Väljer det belopp denne vill ge bort bland de föreslagna alternativen;
Anger mottagarens e-postadress och namn i de avsedda fälten;
Anger det datum denne önskar att e-presentkortet ska skickas;
Har möjlighet att skriva ett meddelande i den avsedda rutan;
Lägger till e-presentkortet genom att välja "LÄGG I VARUKORGEN". Användaren följer därefter de förfaranden som nämns i artiklarna 3.4 till 3.7 ovan.
3.8.2.3 Utskick, överföring och mottagande av ett e-presentkort E-presentkortet skickas omedelbart till den e-postadress som uppgivits av Kunden vid beställningen av e-presentkortet. Alla fel i den uppgivna e-postadressen är Kundens ansvar. Under alla omständigheter preciseras att utskick och mottagande av e-presentkortet av Kunden är beroende av bland annat Internetnätverket. Därmed kan Famille Perrin SARL inte hållas ansvarigt för svårigheter med åtkomst eller skador relaterade till användningen av Internet, inklusive, men inte begränsat till:
Dålig överföring och/eller mottagande av data och/eller information på Internet;
Fel på mottagningsutrustning eller kommunikationslinjer; och
Alla störningar i Internetnätverket som förhindrar utskicket av e-presentkortet.
Överföring och överlåtelse av e-presentkortet till en tredje part förutsätter att den tredje parten (mottagaren av presentkortet) läser och förbehållslöst accepterar dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
3.8.2.4 Skapande av ett meddelande på ett e-presentkort I samband med Beställningen av e-presentkortet har Kunden möjlighet att skriva ett personligt meddelande som kommer att åtfölja e-presentkortet. Famille Perrin SARL kan inte hållas ansvarigt för innehållet i det meddelande som skrivits av Kunden. Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att granska de skrivna meddelandena. I händelse av att ett meddelande bedöms som uppenbart olagligt, kränkande eller olämpligt, förbehåller sig Famille Perrin SARL rätten att inaktivera e-presentkortet (giltigt i 12 månader), även efter att det har skickats. Kunden erkänner att på grund av det automatiserade utskicket av e-presentkortet kan meddelandet tas emot av mottagaren innan våra tjänster hinner ingripa; i en sådan situation kan endast avaktivering av kodens penningvärde utföras.
3.8.3 Lojalitetsprogram
En Användare som har öppnat ett Kundkonto online blir automatiskt och kostnadsfritt förmånstagare i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine". Det är endast möjligt att teckna ett medlemskap i lojalitetsprogrammet per person (samma för- och efternamn och adress). Således kan Kunden, vid varje Beställning på Webbplatsen och genom inloggning på sitt Konto, samla och använda sina lojalitetspoäng i enlighet med villkoren i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine". Detta program gör det möjligt att, baserat på Kundens köp på Webbplatsen, samla poäng som ger rätt till förmåner. Kunden kan se antalet intjänade poäng från köp av Produkter eller Prenumerationer på sitt Konto som är tillgängligt via Webbplatsen. Beroende på vilken poängnivå som uppnåtts kan Kunden välja bland de belöningar vars lista finns på Kundens konto (i mån av tillgång). Belöningarna kan komma att ändras under årets gång utan att Famille Perrin SARL kan hållas ansvarigt för detta. Bland dessa belöningar finns rabattkuponger. Poäng samlas in i en takt av 2 poäng för varje spenderad euro (1€) på Webbplatsen. Kunden kan också få extra poäng genom att utföra specifika uppdrag, som att följa varumärkets sociala medier eller lämna recensioner. Alla tillgängliga uppdrag samt de "goodies" (gåvor) som kan bytas in finns listade på denna sida: https://www.beau-domaine.com/pages/le-club-beau-domaine.
Belöningarna är giltiga i 90 dagar från det att de låsts upp och erhålls genom att ange den kod som överförts i utbyte, vid tidpunkten för Beställningen. Om poängen inte används, förfaller de efter 12 månaders inaktivitet, det vill säga 12 månader utan köp, sedan den senaste Beställningen. Endast en belöning kan användas per Beställning, fraktkostnader kan tillkomma. Lojalitetspoäng som förvärvas vid en Beställning på Webbplatsen kan inte användas under just den Beställningen eller det köpet. I själva verket, efter en onlinebeställning gjord på Webbplatsen, uppdateras poängsaldot omedelbart efter den slutgiltiga valideringen av beställningens betalning; Kundens poängsaldo kommer att uppdateras med det antal poäng som är kopplade till denna Beställning. Kunden kan sedan hämta sina eventuella lojalitetsbelöningar vid sitt nästa onlineköp på Webbplatsen. I händelse av retur av Produkter inom ramen för den ångerrätt som nämns i artikel 6 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor, förbehåller sig Famille Perrin SARL rätten att dra tillbaka de lojalitetspoäng som motsvarar det belopp som återbetalats till Kunden. Famille Perrin SARL förbehåller sig också rätten att stänga Kontot och därmed dra in Kundens förmån från lojalitetsprogrammet vid missbruk från Kundens sida. Famille Perrin SARL är friskrivet från allt ansvar för alla konsekvenser, direkta eller indirekta, av eventuella störningar i lojalitetsprogrammet "Beau Domaine", särskilt tekniska sådana. Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att ändra villkoren för lojalitetsprogrammet "Beau Domaine" när som helst. Det faktum att en Kund begär att få sitt Konto raderat och/eller utövar sin rätt att få Famille Perrin SARL:s registrering och lagring av dennes Personuppgifter raderade, kommer automatiskt att leda till att denne avregistreras från lojalitetsprogrammet. På samma sätt kommer Kundens begäran om att inte längre dra nytta av lojalitetsprogrammet att leda till automatisk radering av dennes Konto.
3.8.4 Värvningsprogram
Varje Kund kan värva (härefter kallad "Värvaren") en vän (härefter kallad "Den Värvade") för att få en procentuell rabatt på Den Värvades första Beställning med hjälp av en värvningskod. För att göra detta anger Värvaren Den Värvades giltiga e-postadress; en inbjudan innehållande en länk för att hämta värvningskoden skickas till denna adress. Värvningskoden är giltig i trettio (30) dagar från det att inbjudningsmejlet skickades. När koden används vid betalningen av Den Värvades första Beställning, får Värvaren en belöning som krediteras i form av lojalitetspoäng. Koden kan endast användas på produkter till ordinarie pris och kan inte kombineras med andra kampanjkoder. Värvningen måste gälla en ny Kund (som inte har gjort någon tidigare Beställning) för att belöningen ska krediteras. För alla frågor rörande värvningsprogrammet: service@beau-domaine.com.
3.9 Betyg och recensioner
Kunden har möjlighet att ge sitt omdöme och rekommendera varje Produkt. Användaren har också möjlighet att läsa andra Kunders omdömen och rekommendationer. De omdömen och rekommendationer som uttrycks för varje Produkt motsvarar genomsnittet av betygen och rekommendationerna från de Kunder som har besvarat varje fråga, och binder endast dessa Kunder. Dessa omdömen och rekommendationer kan under inga omständigheter utgöra en avtalsenlig del å Famille Perrin SARL:s vägnar. Stjärnorna som visas på Webbplatsen under varje Produkt representerar genomsnittet av de betyg som, vid en given tidpunkt, lämnats av de personer som har uttryckt sig på Webbplatsen om denna Produkt. De kan därför komma att ändras varje dag.
Artikel 4 – Priser, leveranskostnader, betalning av pris och betalningsmetoder, kampanjerbjudanden
4.1 Priser och leveranskostnader
Priserna på Produkterna anges i:
Euro (EUR) för länder i Europa. De inkluderar tillämplig moms på dagen för Beställningen;
Amerikanska dollar (USD) för USA;
Kanadensiska dollar (CAD) för Kanada;
Brittiska pund (£) för Storbritannien;
Schweizerfranc (CHF) för Schweiz.
Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten, vilket Användaren accepterar, att när som helst ändra sina priser, men Produkterna kommer att faktureras baserat på de priser som gällde när Beställningen registrerades, dock med förbehåll för Produkternas tillgänglighet. Vid en ändring av momssatsen kommer Famille Perrin SARL automatiskt att tillämpa den nya momssatsen på Beställningen. Priserna på Produkterna inkluderar inte leveranskostnader, men dessa kommer att visas i varukorgen vid den slutliga valideringen av Beställningen. För alla leveranser levereras Produkterna av Chronopost (Frankrike), Fedex (Grand Export/Världen) eller DHL (Europa) och leveranskostnaden beräknas som ett schablonbelopp. (Specifika belopp förutsätts visas i en tabell i originalet som saknas här).
4.2 Betalning av priset och betalningsmetoder
Priset ska betalas när Beställningen görs, med kreditkort eller via de andra betalningsmetoder som finns på Webbplatsen via det säkra utrymmet hos det institut som ansvarar för att ta emot betalningen på den därtill avsedda sidan. Dessa andra betalningsmetoder är:
Användaren garanterar att denne är fullt behörig att använda den betalningsmetod denne använder och att denne har tillräckliga medel för att täcka kostnaderna för Beställningen. Famille Perrin SARL kan inte hållas ansvarigt för bedräglig användning av det bankkort som Kunden använder för att betala för Beställningar. Alla bankavgifter relaterade till kreditkortsbetalningar bärs av Kunden. Under inga omständigheter kan Famille Perrin SARL hållas ansvarigt för bedräglig användning av Kundens bankkort eller bankkonto, förutom i händelse av fel från Famille Perrin SARL:s sida. All information som utbyts för att behandla betalningen krypteras med S.S.L.-protokollet (Secure Socket Layer). Dessa uppgifter kan inte upptäckas, fångas upp eller användas av tredje part. Dessa certifieringar garanterar att de operativa processerna och de tekniska lösningar som används av Shopify Payment, Klarna och Payplug uppfyller de strängaste kraven när det gäller säkerhet i transaktioner och skydd av bankuppgifter. Användarens bankuppgifter passerar aldrig genom Famille Perrin SARL:s IT-system. Kunden bekräftar och accepterar att dennes uppgifter kommer att behandlas av en tjänsteleverantör som agerar under betalningssteget och, vid tecknande av en Prenumeration, kommer att sparas för att möjliggöra automatiska återkommande betalningar. Kunden bekräftar att ha läst och accepterat betalningsplattformens allmänna användarvillkor samt dess metoder för behandling av personuppgifter.
4.3 Kampanjerbjudanden
Alla kampanjerbjudanden är endast giltiga om följande villkor är uppfyllda samtidigt:
Artikel 5 – Leverans
5.1 Leveransvillkor
Produkterna säljs endast till Kunder vars leveransadress är belägen i de länder som anges i rullgardinsmenyn på Webbplatsens startsida. Dessa leveransländer är: USA, Storbritannien, Kanada, Schweiz, Frankrike, Spanien, Tyskland, Belgien, Österrike, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Tjeckien, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige.
Produkterna levereras av nationella och internationella transportörer. En Beställning kan endast kopplas till en (1) postadress. För att skicka flera Produkter till flera adresser måste Kunden göra en separat Beställning för var och en av de berörda adresserna. Kunden kan när som helst kontrollera statusen för sin Beställning via det leveransbekräftelsemejl som skickas till den e-postadress som angavs vid Beställningen. Vid problem kan denne även skicka ett meddelande till följande adress: service@beau-domaine.com.
5.2 Leveranstid
Leveransen sker inom den ungefärliga tidsram som anges nedan (angiven i arbetsdagar):
Europa: 2 till 4 dagar från det att orderbehandlingen validerats av våra team.
USA och Kanada: 2 till 5 dagar från det att orderbehandlingen validerats av våra team. Svårtillgängliga områden kan ha ytterligare förseningar på upp till 3 dagar. Till dessa leveranstider bör 1 arbetsdag läggas till för orderförberedelse.
Famille Perrin SARL frånsäger sig allt ansvar i händelse av utebliven leverans eller försenad leverans på grund av force majeure, tredje parts agerande eller fel som kan hänföras till Kunden, som till exempel ett fel i den angivna leveransadressen. Vid försenad leverans måste Kunden rapportera denna försening så snart som möjligt till Famille Perrin SARL på följande e-postadress: service@beau-domaine.com.
5.3 Mottagande av leveransen
Kundens kontroll av paketet vid mottagandet Vid mottagandet av paketet ska Kunden kontrollera paketets skick. Om det levererade paketet är i dåligt skick, rekommenderas Kunden att vägra ta emot paketet och att anteckna förbehåll på följesedeln så att den garanti som erbjuds av transportören kan åberopas. I detta fall måste Kunden informera Famille Perrin SARL skriftligen så snart som möjligt till följande e-postadress: service@beau-domaine.com så att Famille Perrin SARL kan inleda en utredning hos transportören. Kunden uppmärksammas på att mottagande av paketet utan förbehåll ogiltigförklarar eventuella anspråk mot transportören för skador eller förluster om inte dessa skador eller förluster anmäls via rekommenderat brev inom tre dagar, exklusive helgdagar, efter mottagandet.
Kundens kontroll av Produkternas skick Vid mottagandet av de beställda Produkterna ska Kunden kontrollera att Produkterna överensstämmer med beställningen. Eventuella avvikelser rörande Produkterna (t.ex. skadad, saknad eller trasig Produkt) måste oundvikligen meddelas samma dag som mottagandet eller senast första arbetsdagen efter mottagandet, till följande e-postadress: service@beau-domaine.com. I enlighet med de tvingande bestämmelserna i artikel L221-18 i konsumentlagen har Kunden en tidsfrist på fjorton (14) dagar från mottagandet av Produkterna för att returnera sin Beställning (se artikel 6 "Ångerrätt" nedan). Denna retur måste åtföljas av returformuläret som finns i Bilaga 1 till dessa Allmänna Försäljningsvillkor, ifyllt och undertecknat av Kunden. Famille Perrin SARL förbehåller sig rätten att kontrollera den/de returnerade Produkten/Produkterna, granska anledningen till begäran och följaktligen besluta huruvida ett kostnadsfritt utbyte av Produkten/Produkterna ska ske eller inte, utan att någon ersättning ska utgå.
5.4 Äganderättsövergång och riskövergång
Äganderättsövergång Äganderätten till Produkterna övergår till Kunden det datum då priset är till fullo betalt, oavsett leveransdatum för nämnda Produkter. Fram till denna fullständiga betalning förblir Produkterna Famille Perrin SARL:s exklusiva egendom, i enlighet med bestämmelserna i artikel 2367 i den franska civillagen.
Riskövergång Oaktat ovanstående äganderättsförbehållsklausul övergår riskerna för förlust och försämring av Produkterna till Kunden i samma stund som denne, eller en tredje part utsedd av denne (annan än den transportör som föreslagits av Famille Perrin SARL), fysiskt tar Produkterna i besittning, i enlighet med bestämmelserna i artiklarna L. 216-1 och L. 216-2 i den franska konsumentlagen.
Artikel 6 – Ångerrätt
I enlighet med gällande bestämmelser i konsumentlagen och inom ramen för distansförsäljning, har Kunden en ångerrätt, utan att behöva ange något skäl, under fjorton (14) dagar från den dag då Kunden, eller en tredje part som inte är transportören och som angetts av Kunden, fysiskt tar Produkterna i besittning eller från och med Beställningen av ett e-presentkort.
Om Beställningen avser flera Produkter som levereras separat eller om det gäller Produkter som består av flera partier eller delar vars leverans sker etappvis under en bestämd period, löper ovan nämnda frist på fjorton (14) dagar från mottagandet av den sista Produkten, det sista partiet eller den sista delen.
Meddelande om ångerrätt ska göras till följande kontaktuppgifter: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare, 300 Rue François Blanc, ZA Grange Blanche Ouest, 84350 Couthézon eller via e-post till service@beau-domaine.com:
antingen genom att använda det ångerformulär som bifogas som Bilaga 1 till dessa Allmänna Försäljningsvillkor;
eller genom att tillhandahålla följande information på ett vanligt papper som uttrycker Kundens vilja att utöva sin ångerrätt: beställningsdatum, Kundens namn, Kundens adress, Kundens namnteckning.
Om meddelandet om utövande av ångerrätten skickas till den ovan nämnda e-postadressen, skickar Famille PERRIN SARL en mottagningsbekräftelse på ångern till Kunden inom 24 arbetstimmar via e-post till den e-postadress som Kunden använde. För att ångerfristen ska respekteras räcker det att Kunden skickar sitt meddelande om utövande av ångerrätten till Famille Perrin SARL innan ångerfristen har löpt ut.
Produkterna måste ovillkorligen returneras i sin oöppnade originalförpackning, tillsammans med följesedeln och/eller beställningsbekräftelsen för att intyga att Produkterna köptes via Webbplatsen och, idealt sett, ett brev som förklarar anledningen till avvisandet (frivilligt, endast av spårbarhetsskäl).
Produkter som är ofullständiga, skadade, förstörda och/eller vars förpackning har brutits eller försämrats kommer inte att tas tillbaka, bytas ut eller återbetalas (med undantag för det fall som anges i artikel 5.3 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor).
Produkten/Produkterna måste returneras till följande adress senast inom fjorton (14) dagar från det datum då Kundens ångerrätt utövades: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANKRIKE
Om ovan nämnda villkor är uppfyllda kommer Famille PERRIN SARL att återbetala alla belopp som Kunden betalat, så snart som möjligt och senast inom fjorton (14) dagar från det datum då Famille PERRIN SARL informerades om Kundens beslut att utöva sin ångerrätt. Famille PERRIN SARL förbehåller sig rätten att skjuta upp återbetalningen tills de har återfått den/de Produkt(er) som omfattas av ångern, i förekommande fall. De ursprungliga fraktkostnaderna ingår, med undantag för returfraktkostnaderna som Kunden står för.
I detta fall sker återbetalningen med samma betalningsmedel som Kunden använde vid den ursprungliga transaktionen, inklusive i form av ett e-presentkort om ett sådant kort användes av Kunden vid Beställningen, såvida inte annat överenskommits, eller, enligt Kundens val, ett byte av Produkter eller ett belopp motsvarande de returnerade Produkterna.
I det särskilda fallet med ett köp gjort med ett e-presentkort, kommer ett nytt e-presentkort att skickas via e-post till Kunden motsvarande det återbetalade beloppet. Detta nya e-presentkort kommer att vara giltigt under återstående antal månader från skapandedatumet, under de villkor som specificeras i artikel 3.8 i dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Famille Perrin SARL återbetalar inte:
Kunden uppmärksammas på att i enlighet med artikel L221-28. 5° i den franska konsumentlagen kan denne inte utöva sin ångerrätt och få återbetalning om Produkterna har förseglats upp efter leverans och inte kan returneras av hygienskäl eller hälsoskyddsskäl, eller om e-presentkortet redan har använts, helt eller delvis, av Kunden eller den tredje parts mottagare som det var avsett för. Kunden informeras om att när fristen på fjorton (14) dagar löper ut på en lördag, söndag, röd dag eller helgdag, förlängs den till nästföljande arbetsdag.
Artikel 7 – Garanti
7.1 Lagstadgad garanti och garanti mot dolda fel
Kunden åtnjuter lagstadgade garantier, under de villkor som anges i rutan nedan, i enlighet med gällande lagar och förordningar.
Konsumenten har en tidsfrist på två år från leveransen av varan för att åberopa den lagstadgade överensstämmelsegarantin (reklamationsrätten) om ett fel i överensstämmelsen uppstår. Under denna period behöver konsumenten endast bevisa att felet existerar och inte datumet för när det uppstod.
När försäljningsavtalet för varan föreskriver tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst kontinuerligt under en period som överstiger två år, är den lagstadgade garantin tillämplig på detta digitala innehåll eller tjänst under hela den avsedda leveransperioden. Under denna period behöver konsumenten endast bevisa att felet existerar och inte datumet för dess uppkomst.
Den lagstadgade överensstämmelsegarantin medför en skyldighet för näringsidkaren att, i förekommande fall, tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att varan ska förbli avtalsenlig. Den lagstadgade garantin ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter begäran, kostnadsfritt och utan större besvär för denne.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin får konsumenten en förlängning på sex månader av den ursprungliga garantin. Om konsumenten begär reparation av varan, men säljaren kräver att den byts ut, förnyas den lagstadgade garantin för en period om två år från och med dagen då varan byts ut.
Konsumenten kan få prisavdrag om denne behåller varan, eller häva avtalet och få full återbetalning mot retur av varan, om: 1° Näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan; 2° Reparationen eller utbytet sker efter en tidsfrist på trettio dagar; 3° Reparationen eller utbytet medför betydande olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten permanent får bära kostnaderna för retur eller avhämtning av den felaktiga varan, eller om denne bär installationskostnaderna för den reparerade eller utbytta varan; 4° Felet kvarstår trots säljarens misslyckade försök att åtgärda det.
Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när felet är så allvarligt att det motiverar en omedelbar prisnedsättning eller hävning. Konsumenten är då inte skyldig att först begära reparation eller utbyte. Konsumenten har inte rätt att häva köpet om felet är av mindre betydelse.
All tid under vilken varan är obrukbar i väntan på reparation eller utbyte suspenderar den återstående garantitiden fram till dess att den reparerade varan levereras. Ovan nämnda rättigheter härrör från tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.
Den säljare som i ond tro hindrar tillämpningen av den lagstadgade garantin riskerar böter på upp till 300 000 euro, vilket kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årliga omsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen). Konsumenten omfattas även av den lagstadgade garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av två år från upptäckten av felet. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller full återbetalning mot retur av varan.
Om Kunden avser att begära hävning av avtalet, enligt villkoren ovan, ska denne informera Famille Perrin SARL via rekommenderat brev med mottagningsbevis eller e-post, ställt till de adresser som nämns i artikel 1 här, och returnera Produkten på Famille Perrin Sarls bekostnad. Famille Perrin SARL återbetalar Kunden priset för de Produkter som bedömts vara felaktiga vid mottagandet av Produkten eller bevis på att den returnerats av Kunden, och senast inom fjorton (14) dagar därefter. Famille Perrin Sarl återbetalar dessa belopp genom att använda samma betalningsmedel som Kunden använde när avtalet ingicks, såvida inte annat uttryckligen godkänts av Kunden, och under alla omständigheter utan extra kostnad. Vid leverans av Beställningen är Kunden skyldig att kontrollera Produkterna. Famille Perrin Sarl ansvarar inte för fel som Kunden själv hade kunnat upptäcka vid en ytlig undersökning av den sålda varan. Alla försämringar, som härrör från dolda fel eller defekter som visar sig vid användning och som Kunden inte kunde ha känt till vid leveransen, täcks av garantin, förutsatt att de gör varan olämplig för sitt avsedda syfte, eller minskar dess användbarhet så pass mycket att Kunden inte skulle ha köpt den, eller bara skulle ha betalat ett lägre pris, om denne hade känt till dem. Famille Perrin Sarl kan inte hållas ansvarigt vid bristande efterlevnad från Kundens sida av gällande lagstiftning i det land dit Produkterna levereras, vilket är Kundens skyldighet att kontrollera, eller vid felaktig användning, användning för professionella ändamål, försummelse eller bristande underhåll från Kundens sida, liksom vid normalt slitage av Produkten, olycka eller force majeure. När de tidsfrister som anges här har löpt ut och om formaliteterna inte har följts, kommer Produkterna att anses vara i överensstämmelse och fria från uppenbara fel, och inga klagomål kommer att kunna godkännas av Säljaren.
7.2 Tillämpning
De erbjudna Produkterna överensstämmer med gällande lagstiftning och tillämpliga standarder i Frankrike och Schengenområdet. Produkternas förpackningar och bruksanvisningar är på franska och/eller engelska. Med tanke på Produkternas natur kan garantin uteslutas i händelse av bristande överensstämmelse eller dolda fel som är ett resultat av onormal användning, felaktig förvaring eller modifiering av Produkterna. I händelse av fel på Produkten förbinder sig Kunden att returnera Produkten i originalförpackningen, med eventuella manualer, dokumentation eller tillbehör, till följande adress: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANKRIKE
Om felet på Produkten bekräftas, och det faller under Famille Perrin SARL:s ansvar, återbetalar vi hela beställningen. Denna retur bekostas av Famille Perrin SARL genom utskick av en förbetald returetikett. I detta fall kommer Kunden att ombes tillhandahålla en kopia av inlämningskvittot med pris och spårningsnummer. Om Kunden inte gör detta, kommer fraktkostnaderna och eventuella kostnader för återsändning att bäras av Kunden. Vid ångerrätt är returfraktkostnaderna Kundens ansvar och återbetalning sker endast om produkten returneras intakt. Dessutom förbinder sig Kunden att, vid mottagande av ett varningsmejl från Famille Perrin SARL, returnera alla Produkter som Famille Perrin SARL kan komma att be Kunden att returnera (särskilt i händelse av att Produkten dras tillbaka av tillverkaren, av hälsomyndigheter etc.). Denna retur sker på Famille Perrin SARL:s bekostnad. Produkten kommer då att bytas ut mot en annan eller en likvärdig produkt, eller återbetalas till Kunden, enligt Kundens eget val.
Artikel 8 – Ansvar
8.1 Ansvarsbegränsning
Kunden bekräftar och accepterar att ingen kan garantera att det globala internetnätverket som helhet fungerar felfritt. Famille Perrin SARL har vidtagit alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att alla Produkter är korrekt beskrivna. Även om Famille Perrin SARL strävar efter att visa exakta fotografier av Produkterna på Webbplatsen, beror de färger som Kunden uppfattar på den använda datorn och skärminställningarna, och Famille Perrin SARL kan därför inte garantera att fotografierna exakt överensstämmer med Produkterna (detaljer, färger). Följaktligen tillhandahålls de fotografier, information och bilder av Produkterna som presenteras på Webbplatsen endast i informationssyfte, och Famille Perrin SARL kan inte hållas ansvarigt om Produkternas egenskaper på ett icke-väsentligt sätt skiljer sig från de bilder som finns på Webbplatsen. Famille Perrin SARL kan inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter på grund av force majeure, oförutsebara och oöverstigliga handlingar av tredje part i avtalet eller som kan hänföras till Kunden. Företaget ansvarar endast för direkta skador. Hyperlänkar på Webbplatsen kan leda till andra webbplatser; besök på och/eller användning av dessa webbplatser och externa källor regleras av deras egna användarvillkor och sker under Kundens respektive den berörda webbplatsens utgivares ansvar.
8.2 Användarens ansvar
IT-resurser (hårdvara, mjukvara) och kommunikation som möjliggör åtkomst till och användning av Webbplatsen tillhandahålls på Användarens bekostnad och ansvar. Dessutom är Användaren ansvarig för det innehåll denne delar på Webbplatsen inom ramen för att skriva recensioner. I detta avseende förbinder sig Användaren att följa gällande bestämmelser och tredje parts rättigheter, och att hålla Famille Perrin SARL skadeslöst från direkta skador som uppstår på grund av ett fel från dennes sida.
Artikel 9 – Personuppgifter
Famille Perrin SARL respekterar din integritet och skyddet av Användarnas Personuppgifter. Vissa av Användarens Personuppgifter samlas in när Kontot skapas, såsom namn, efternamn, kön, hemadress, e-postadress, och behandlas av Famille Perrin SARL. Inom ramen för onlineförsäljning är det obligatoriskt att tillhandahålla vissa av dessa Personuppgifter, då de är nödvändiga för behandling och leverans av Beställningar samt för fakturering. Dessa uppgifter är strikt konfidentiella. Underlåtenhet att tillhandahålla dem leder automatiskt till att Beställningen avvisas. Viss data kan också komma att användas för att skicka information och/eller kampanjerbjudanden om varumärkets produkter till dig. I enlighet med bestämmelserna i den franska dataskyddslagen "Informatique et Libertés" av den 6 januari 1978 i dess ändrade lydelse samt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) av den 27 april 2016, har Användaren rätt till tillgång, information, invändning, rättelse, begränsning, dataportabilitet och radering av uppgifter som rör denne. Användaren har också rätt att utforma och meddela direktiv rörande hanteringen av sina Personuppgifter efter sin död och att lämna in ett klagomål till behörig myndighet. För att utöva en eller flera av dessa rättigheter måste Användaren fylla i det formulär som finns tillgängligt på Webbplatsen på följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. Samtliga Famille Perrin SARL:s åtaganden gällande skydd av Personuppgifter finns tillgängliga på sidan Sekretesspolicy på följande adress: https://www.beau-domaine.com/pages/cookie-policy.
Bloctel (Telemarketing-spärr i Frankrike): Famille Perrin SARL bedriver ingen telefonförsäljning. Om du inte vill bli kontaktad via telefon av företag där du inte är kund, har du möjlighet att kostnadsfritt registrera dig i spärregistret Bloctel via webbplatsen http://www.bloctel.gouv.fr. (Översättarens anm: Detta rör specifik fransk lagstiftning, i Sverige motsvaras detta av NIX-Telefon).
Artikel 10 - Immateriella rättigheter
I enlighet med de lagar som reglerar äganderätt till litterära och konstnärliga rättigheter, bildrättigheter eller liknande rättigheter, är Webbplatsen och alla element, varumärken, mönster, modeller, logotyper, grafik, fotografier, texter etc. som den innehåller, liksom sammanställningen av dessa, Famille Perrin SARL:s eller berörd upphovsrättsinnehavares exklusiva egendom. Den sistnämnde beviljar ingen licens eller annan rättighet utöver rätten att besöka Webbplatsen. Reproduktion eller användning av hela eller delar av dessa element är endast tillåten för exklusivt informationssyfte för personligt och privat bruk – all reproduktion och all användning av kopior gjorda för andra ändamål är uttryckligen förbjuden. All annan användning utgör varumärkesintrång och är straffbart enligt immaterialrätten, om inte ett skriftligt förhandsgodkännande getts av Famille Perrin SARL. Dessutom påminner Famille Perrin SARL Användaren om att allt skapande av en hyperlänk till startsidan eller någon annan sida på Webbplatsen förutsätter Famille Perrin SARL:s uttryckliga, skriftliga förhandsgodkännande. Användaren förbinder sig att inte direkt eller indirekt göra intrång i Famille Perrin SARL, Webbplatsen eller Famille Perrin SARL:s rättigheter.
Artikel 11 - Unik identifierare för producenter som omfattas av utökat producentansvar (EPR)
De unika identifierarna intygar registreringen i registret över producenter i återvinningssystemet för hushållsförpackningar i enlighet med artikel L.541-10-13 i den franska miljöbalken. De har tilldelats Famille Perrin SARL av ADEME. Dessa identifierare intygar att företaget uppfyller sin lagstadgade skyldighet att hantera förpackningsavfall från hushåll för det område och de volymer som deklarerats till CITEO. För EPR Förpackningar: A8400565
Artikel 12 – Tillämplig lag och tvister
Med förbehåll för tvingande lagbestämmelser som är tillämpliga på Kunden i avsaknad av denna klausul, är dessa Allmänna Försäljningsvillkor underkastade fransk lag. I händelse av att en tvist inte kan lösas i godo, och i enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen rörande tvistlösning utanför domstol, kan Konsumenten kontakta vår kundtjänst via e-post på följande adress: service@beau-domaine.com. Efter att skriftligen ha informerat Famille Perrin SARL om viljan att inleda ett medlingsförfarande, och inom ett år efter begäran, kan konsumentombudsmannen/medlaren kontaktas för alla konsumenttvister som inte har kunnat lösas. Detta medlingsförfarande är helt kostnadsfritt, och Famille Perrin SARL står för medlingskostnaderna. Kunden kan dock på egen bekostnad låta sig bistås av ett ombud eller en expert, precis som Famille Perrin SARL. Eftersom medlingen inte är obligatorisk kan Kunden när som helst dra sig ur processen, liksom Famille Perrin SARL. Dessutom tillhandahåller Europeiska kommissionen en plattform för tvistlösning online för konsumenter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV Som en sista utväg och om ovanstående tillvägagångssätt misslyckas, kommer alla tvister som transaktioner ingångna enligt dessa Allmänna Försäljningsvillkor kan ge upphov till, gällande deras giltighet, tolkning, utförande, uppsägning, konsekvenser och efterdyningar, och som inte kunnat lösas mellan Famille Perrin SARL och Kunden, att hänskjutas till behörig domstol under allmänna rättsregler. Kunden kan i synnerhet vända sig till en av de geografiskt behöriga domstolarna enligt civilprocesslagen, antingen domstolen på den ort där denne bor när avtalet ingicks eller där den skadevållande händelsen inträffade. Det erinras uttryckligen om att begäran om förlikning inte upphäver tidsfristerna för att väcka talan i domstol.
Artikel 13 – Övriga bestämmelser
13.1 De Allmänna Försäljningsvillkorens fullständighet
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor och den ordersammanställning som skickas till Köparen utgör en samlad avtalshelhet och utgör hela det avtalsförhållande som uppstått mellan Parterna. Vid motsägelser mellan dessa dokument ska dessa Allmänna Försäljningsvillkor äga företräde.
13.2 En klausuls ogiltighet
Om en av de icke-väsentliga klausulerna i dessa Allmänna Försäljningsvillkor skulle visa sig vara ogiltig eller otillämplig enligt lag eller förordning eller till följd av ett bindande beslut från en domstol eller behörig myndighet, är Parterna uttryckligen överens om att dessa Allmänna Försäljningsvillkor inte kommer att påverkas av nämnda klausuls ogiltighet. Det faktum att en av Parterna vid en given tidpunkt inte kräver att den andra Parten strikt följer någon av bestämmelserna eller villkoren i dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska inte betraktas som ett definitivt avstående från denna bestämmelse eller detta villkor.
13.3 Force majeure
I händelse av en force majeure-händelse ska den berörda parten informera den andra parten via e-post inom femton (15) dagar från det att händelsen inträffade. Som force majeure eller oförutsedd händelse betraktas uttryckligen, utöver de som normalt fastställts av fransk rättspraxis, totala eller partiella strejker, lockouter, upplopp, bojkotter eller andra industriella aktioner eller handelstvister, civila oroligheter, uppror, krig, extremt väder, epidemier, blockering av transport- eller leveransmedel oavsett orsak, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, vattenskador, statliga eller juridiska restriktioner, lagstadgade eller regulatoriska ändringar i marknadsföringsformer, datorhaverier, blockering av telekommunikationer, inklusive trådbundna eller trådlösa telekommunikationsnät, och varje annat fall utanför parternas kontroll som förhindrar det normala genomförandet av avtalsförhållandet. Båda parters skyldigheter kommer att pausas under hela den tid force majeure-händelsen pågår, utan rätt till ersättning. Om force majeure-händelsen varar i mer än tre (3) månader kan det aktuella avtalet hävas automatiskt utan rätt till ersättning för någondera parten.
Ångerblankett att ladda ner
