Allmänna Villkor
Allmänna försäljningsvillkor (GTCS)
Artikel 1 – definitioner
Termerna nedan som används i dessa allmänna försäljningsvillkor, både i plural och i singular, ska ha följande betydelse
Kund: varje fysisk person som är myndig, med kapacitet att ingå avtal och som har status som konsument i den mening som avses i den preliminära artikeln i konsumentkoden, som beställer produkter på webbplatsen för icke-professionella ändamål under de villkor som definieras nedan.
Allmänna försäljningsvillkor eller GTCS: dessa allmänna villkor som gäller mellan Le Domaine Skincare och kunden, som kunden förklarar att han/hon accepterar vid beställning av produkter, och som reglerar användningen av webbplatsen och försäljningen av produkter .
Le Domaine Skincare: företaget Le Domaine , ett aktiebolag med ett aktiekapital på 5 0000 euro, registrerat i Avignons handels- och företagsregister under det unika identifikationsnumret 902 293 505 00019, med säte på 2321 Route de Jonquières , representerad av dess VD, Marc Perrin, Intracommunity VAT-nummer FR 79 902 293 505, som har utformat och driver webbplatsen genom vilken den erbjuder och säljer produkterna till kunder
Produkt: alla produkter som erbjuds till försäljning av Le Domaine på webbplatsen, särskilt kosmetiska produkter.
Webbplats: infrastruktur tillgänglig på www.le-domaine.com som ägs och drivs av Le Domaine . Webbplatsen drivs av Shopify Corporation 150 Elgin Streetn 8th Floor, OTTAWA, ON K2P 1L4 CANADA
Artikel 2 - Syfte och tillämpning av de allmänna försäljningsvillkoren
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor definierar Le Domaine Skincares och Kundens rättigheter och skyldigheter gällande vid försäljning av Produkterna, vilket Kunden accepterar genom att beställa Produkterna på Webbplatsen.
Det oreserverade godkännandet av dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska bestå i att Kunden kryssar i motsvarande ruta. Dessa Allmänna Försäljningsvillkor är permanent tillgängliga på Webbplatsen, i ett datorformat som gör att de kan skrivas ut och/eller laddas ner, så att Kunden kan reproducera eller spara dem.
Domänen förbehåller sig rätten att ändra de allmänna försäljningsvillkoren. De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren kommer att vara de villkor som gäller och accepteras av kunden vid tidpunkten för beställningen.
Artikel 3 - Beställa produkter på webbplatsen le-domaine.com
Produkterna som erbjuds på webbplatsen är endast avsedda för försäljning till privatpersoner. Företag, föreningar och alla andra vinstdrivande eller ideella organisationer måste kontakta Le Domaine på följande adress: sales@le-domaine.com
Skapande av ett konto: beställningen innebär att kunden skapar ett konto, när som helst genom att klicka på "Anslutning" och skapa ett konto eller senast vid beställning.
Kunden ska fylla i formuläret med efterfrågad information. De personuppgifter som tillhandahålls av kunden kommer att behandlas i enlighet med integritetspolicyn.
Kunden åtar sig att tillhandahålla korrekt information. Kundens tillhandahållande av falsk information, vilket gör det omöjligt för Le Domaine att fullgöra sina skyldigheter, i synnerhet leveransen av produkterna, ska inte medföra den senares ansvar för detta faktum.
Kontot kommer att vara tillgängligt tack vare anslutningsidentifierarna (e-postadress och lösenord) som valts av kunden vid registreringstillfället. Kunden bekräftar att hans inloggning och lösenord är strikt personliga och konfidentiella. Följaktligen ska han/hon inte kommunicera eller dela dem med tredje part. Av säkerhetsskäl rekommenderas Kunden att välja ett starkt lösenord i enlighet med gällande standarder (8 tecken, med stora och små bokstäver, siffror och specialtecken). I händelse av misstänkt bedräglig användning av deras inloggningsuppgifter måste Kunden omedelbart informera Le Domaine .
Kundkontot låter Kunden hantera sina uppgifter och adresser, beställningshistorik, kreditnotor och eventuella rabattkuponger, önskelistor, hantera sina personuppgifter och se sina recensioner.
Urval av produkter: för att göra en beställning via webbplatsen måste kunden välja de produkter han/hon vill köpa genom att lägga dem i varukorgen.
I enlighet med artiklarna L111-1 ff. i den franska konsumentkoden, beskrivs produkternas egenskaper på sidorna på webbplatsen som hänför sig till varje produkt.
När kunden väljer produkter kan kunden också lägga till produkter på sin önskelista (förutsatt att han/hon är inloggad på sitt konto) och jämföra produkter genom att använda de funktioner som tillhandahålls för detta ändamål.
Kundens uppmärksamhet uppmärksammas på att varukorgen eller önskelistan endast är avsedd att lista de produkter som kunden valt och inte i något fall göra dem otillgängliga för andra användare. Produkterna kommer endast att reserveras och priset uppdateras vid tidpunkten för validering av beställningen.
När valet av produkter har slutförts kan kunden klicka på "Kassa" eller gå till fliken "Kundvagn" för att slutföra sin beställning.
Beställning av produkterna: Kunden kommer att omdirigeras till kundvagnen med en sammanfattning av de valda produkterna, priset och leveranskostnaderna. Kunden kommer att ha möjlighet att ändra mängden produkter eller ta bort en produkt från varukorgen eller ange en kampanjkod. De kan slutföra sin beställning genom att klicka på Beställ.
Om han inte redan är ansluten måste kunden skapa ett konto eller ansluta om han redan har ett. Sedan måste de ange sin adress (leverans- och faktureringsadress om olika). Sedan kommer kunden att välja sin leveransmetod bland de föreslagna och gå vidare till betalning.
Kunden kommer att bli ombedd att acceptera GTC och kontrollera den information som tillhandahålls, produkterna och priset, och sedan klicka på "Beställ med betalningsskyldighet".
Kunden kommer att få en bekräftelse via e-post med information om sin beställning.
Beställningen blir fast och definitiv först efter betalning av priset.
Domaine förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar från en Kund med vilken det finns en tvist om betalning av en tidigare beställning.
Dessutom, som medlem i ett selektivt distributionsnätverk, säljer Le Domaine Produkterna på Webbplatsen endast på detaljhandelsnivå och till slutkonsumenter. följaktligen är det förbjudet att sälja, köpa eller ta emot en gåva av produkterna i syfte att sälja vidare utanför våra nätverk, särskilt på webbplatser. Dessutom kan alla beställningar som uppenbarligen inte motsvarar en detaljhandelsförsäljning, och i synnerhet om kvantiteterna av beställda produkter är onormalt höga för köpare med status som konsumenter, och mer generellt, alla bedrägliga beställningar, annulleras.
Produkttillgänglighet: Domaine åtar sig att ta emot beställningar endast inom gränserna för tillgängliga lager.
Om Produkten inte är tillgänglig, särskilt om Produkten har blivit otillgänglig mellan det att beställningen gjordes och den tidpunkt då betalningen togs emot, kommer Le Domaine att informera Kunden inom 48 arbetstimmar och ange den tid som krävs för att erhålla Produkten. Om beställningen omfattar flera Produkter kan den levereras i flera installationer utan att det medför ytterligare kostnader för Kunden. På kundens begäran kan beställningen annulleras till den del av de saknade produkterna med återbetalning via banköverföring.
Kampanjerbjudanden: alla kampanjerbjudanden är endast giltiga om följande villkor är uppfyllda samtidigt: begränsning av giltighetstiden för erbjudandet i fråga och tillgängliga lager.
Automatisk påfyllning: Den här webbplatsen kan erbjuda dig möjligheten att prenumerera på att automatiskt fylla på ditt köp. Ditt abonnemang fortsätter tills du säger upp det. En återkommande debitering (i storleken på produkten som valts för automatisk påfyllning) kommer automatiskt att debiteras ditt kreditkort varje gång beställningen skickas. Leveransschemat kommer att följa den frekvens du begärde när du valde produkten. Det finns minst 2 leveranscykler innan programmet avbryts.
Artikel 4 - Pris och betalning av priset
Pris: Priset på produkterna som visas på webbplatsen är den aktuella prislistan och avses vara i euro, dollar eller pund och inkluderar alla skatter. Utöver priset på Produkterna tillkommer leveranskostnader för varje beställning, vars belopp anges i korgen och beställningssammanfattningen.
Försäljningspriserna för produkterna bestäms fritt av Le Domaine och kan ändras när som helst. Det tillämpliga priset kommer att vara det på beställningsdagen.
Vid ändring av momssatsen kommer Le Domaine automatiskt att tillämpa den nya satsen på beställningen. Priserna på produkterna inkluderar inte fraktkostnader, men de kommer att visas i varukorgen vid tidpunkten för den slutliga valideringen av beställningen.
Betalning: betalningsmetoderna anges på sidan "Betalning" på webbplatsen och när beställningen görs.
Priset betalas kontant när beställningen görs, med kreditkort, via det säkra området på anläggningen som ansvarar för att hämta priset på den sida som är avsedd för detta ändamål.
Kunden garanterar att han/hon har full rätt att använda det betalningsmedel han/hon använder och att han/hon har tillräckliga medel för att täcka kostnaderna för beställningen. Alla bankavgifter relaterade till kreditkortsbetalningar är kundens ansvar. Under inga omständigheter kan Le Domaine hållas ansvarigt för bedräglig användning av kundens bankkort eller bankkonto, såvida inte kunden har ett fel.
Artikel 5 - Leverans
Produkterna säljs endast till kunder vars leveransadress finns i de länder som anges i rullgardinsmenyn på hemsidan. Produkterna levereras av nationella och internationella transportörer
En beställning kan endast kopplas till en postadress. För att skicka flera Produkter till flera adresser måste Kunden göra en separat beställning för var och en av de berörda adresserna.
Leverans sker inom den vägledande tid som anges nedan (anges i arbetsdagar):
- Europa: 1 till 4 dagar
- Amerika: 1 till 3 dagar
- Asien: 2 till 4 dagar
- Oceanien: 2 till 4 dagar
Områden som är svåra att komma åt kan ha ytterligare förseningar på upp till 3 dagar
Utöver denna leveranstid tillkommer en förberedelsetid på 1 arbetsdag för beställningen
Kunden kan när som helst spåra sin beställning från det e-postmeddelande som mottogs när beställningen skickades eller vid problem genom att skicka ett e-postmeddelande till service@le-domaine.com.
Eventuell försening av leverans utöver leveranstiden och inte på grund av force majeure, kan resultera i att försäljningen hävs på initiativ av Kunden genom att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis. I enlighet med artikel L216-2 i den franska konsumentlagstiftningen kommer försäljningen att anses ha annullerats när Le Domaine tar emot kundens brev som informerar kunden om sitt beslut att avbryta försäljningen, om leverans inte har skett under tiden. I händelse av avbokning kommer Le Domaine så snart som möjligt och senast inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av det rekommenderade brevet med mottagningsbevis att ersätta Kunden för de inbetalda beloppen.
I händelse av att paketet returneras på grund av Kunden (t.ex. fel adress) kommer Kunden att få betala de tillhörande kostnaderna (lagrings- och/eller omfraktkostnader).
Kvitto: Om paketet som levereras av transportören är i dåligt skick och om Produkter saknas, rekommenderas Kunden att neka paketet och att uttrycka reservationer på följesedeln så att den garanti som transportören erbjuder kan tillämpas. Kunden måste informera Le Domaine så snart som möjligt skriftligen så att Le Domaine kan undersöka med transportören. Kundens uppmärksamhet uppmärksammas på det faktum att mottagandet av paketet utan förbehåll upphäver varje talan mot fraktföraren för skada eller förlust om skadan eller förlusten inte inom tre dagar, exklusive helgdagar, efter mottagandet har meddelats med rekommenderat brev. .
Artikel 6 - Uttag och returer
I enlighet med bestämmelserna i artikel L 221-18 i den franska konsumentlagen har kunden en period på 14 (fjorton) dagar på sig att utöva sin ångerrätt och att på egen bekostnad returnera de produkter han/hon /hon har beställt av någon anledning. Denna period löper från dagen för mottagandet av Produkterna av Kunden, den daterade följesedeln är ett bevis på detta. Återkallelse kan göras genom att skicka en begäran till Le Domaine på vanligt papper eller genom att använda standardformuläret för ångerrätt som bifogas dessa Allmänna försäljningsvillkor.
Kunden uppmanas att returnera produkterna i sin oöppnade originalförpackning, tillsammans med följesedeln och/eller beställningsformuläret för att intyga att produkterna köptes via webbplatsen och, helst, ett brev som förklarar orsaken till vägran (valfritt, endast av spårbarhetsskäl).
Produkten/produkterna måste returneras till Le Domaine på följande adress inom fjorton (14) dagar från det datum då kundens ångerrätt utövades. Kostnaderna och riskerna i samband med returen av produkterna ska bäras av kunden:
The Domaine
Hos logistikskeppare
Rue du commandant Cousteau
ZI La Motte
26800 Portes-lès-Valence
Efter mottagande och verifiering av produkterna kommer Le Domaine att ersätta kunden för beloppet av produkterna som returneras inom maximalt 14 (fjorton) dagar från mottagandet av produkterna (eller bevis på leverans av produkterna från kunden), av samma betalningsmedel som det som Kunden använder för köp av Produkterna, om inte annat överenskommits, eller, efter Kundens val, byte av Produkter eller en kreditnota motsvarande beloppet av Produkterna som returneras.
I händelse av värdeminskning av Produkterna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art och egenskaper, kan Le Domaine begära att Kunden betalar ersättning motsvarande denna värdeminskning.
Kundens uppmärksamhet uppmärksammas på det faktum att han/hon, i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentkoden, inte får utöva sin ångerrätt om Produkterna har frigjorts efter leverans och inte kan returneras på grund av hygien och hälsoskydd.
Artikel 7 - Garantier
De produkter som erbjuds följer gällande lagstiftning och de standarder som gäller i Frankrike och i Shengen-området. Förpackningen och bruksanvisningen är på franska och engelska.
Med tanke på produkternas karaktär kan garantin uteslutas i händelse av bristande överensstämmelse eller dolda defekter till följd av onormal användning, dålig förvaring eller modifiering av produkterna.
Vid defekt i Produkten förbinder sig Kunden att returnera Produkten i dess originalförpackning, med eventuella meddelanden, dokumentation eller tillbehör, till följande adress
Le Domaine
Hos logistikskeppare
Rue du commandant Cousteau
ZI La Motte
26800 Portes-lès-Valence
Om produktens defekt bekräftas, kommer fraktkostnaderna att ersättas till Kunden enligt de priser som tillämpas av Colissimo. Kunden kommer att bli ombedd att lämna en kopia av frakten med pris och spårningsnummer. Om Kunden inte gör det kommer fraktkostnaderna och eventuella omfraktkostnader att stå för Kunden.
Dessutom förbinder sig kunden att, från tidpunkten för mottagandet av en e-postvarning, på bekostnad av Le Domaine , returnera alla produkter som Le Domaine kan begära att kunden returnerar (särskilt i händelse av återkallande av produkten av tillverkaren, av hälsomyndigheterna etc.). Produkten kommer då att bytas ut mot en annan eller motsvarande eller återbetalas till Kunden efter Kundens gottfinnande.
Artikel 8 - Ansvar
Domänens ansvar: Kunden erkänner och accepterar att ingen kan garantera att Internet som helhet fungerar korrekt.
Domänen har vidtagit alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att alla produkter är korrekt beskrivna. Trots att Le Domaine försöker presentera korrekta fotografier av produkterna på webbplatsen, kommer färgerna som kunden ser att bero på den datorskärm som används och visningskonfigurationerna och Le Domaine kan därför inte garantera att fotografierna exakt motsvarar produkterna (detaljer) , färger). Följaktligen ges fotografierna, informationen och bilderna av produkterna som presenteras på webbplatsen endast i informationssyfte och Le Domaine kan inte hållas ansvarigt om produkternas egenskaper skiljer sig på ett icke väsentligt sätt från det visuella som finns på webbplatsen.
Le Domaine ska inte hållas ansvarig i händelse av brott mot sina skyldigheter på grund av ett fall av force majeure, en oförutsägbar eller oöverstiglig handling av en tredje part i kontraktet eller hänförlig till Kunden. Le Domaine ansvar kan endast behållas för direkt skada.
Hypertextlänkar på webbplatsen kan leda till andra webbplatser vars konsultation och/eller användning av dessa externa webbplatser och källor styrs av deras egna användarvillkor och utförs under respektive ansvar för kunden och utgivaren av nämnda webbplats.
Kundens ansvar: IT (hårdvara, mjukvara) och kommunikationsresurser som möjliggör åtkomst till och användning av Webbplatsen sker på bekostnad och under Kundens ansvar.
Vidare är Kunden ansvarig för innehållet som han/hon delar på Webbplatsen i samband med att skriva recensioner. I detta avseende åtar sig han/hon att följa gällande bestämmelser och tredje parts rättigheter samt att garantera och ersätta Le Domaine för direkt skada till följd av ett fel från hans/hennes sida.
Artikel 9 – Immateriella rättigheter
I enlighet med de lagar som reglerar äganderätten till litterära och konstnärliga rättigheter eller andra liknande rättigheter, webbplatsen och alla element, varumärken, mönster, modeller, logotyper, grafik, fotografier, texter, etc. som finns på den liksom deras sammanställning är Le Domaine exklusiva egendom eller innehavaren av de immateriella rättigheterna i fråga, varvid den senare inte beviljar någon licens eller någon annan rättighet än att konsultera webbplatsen.
Reproduktion eller användning av alla eller delar av dessa element är endast tillåten för det exklusiva syftet med information för personligt och privat bruk, all reproduktion och all användning av kopior gjorda för andra ändamål är uttryckligen förbjuden. All annan användning utgör ett intrång och är straffbart enligt immateriella rättigheter, såvida inte föregående skriftligt tillstånd erhålls från Le Domaine .
Dessutom påminner Le Domaine kunden om att varje skapande av en hypertextlänk till hemsidan eller någon annan sida på webbplatsen är föremål för dess uttryckliga, tidigare och skriftliga överenskommelse.
Kunden åtar sig att inte direkt eller indirekt skada Le Domaine , Webbplatsen eller Le Domaine rättigheter.
Artikel 10 - Tillämplig lag och tvister
Försäljningsavtalet mellan Le Domaine och kunden ingås på franska och dessa allmänna försäljningsvillkor är föremål för fransk lag.
I händelse av en tvist mellan Le Domaine och kunden angående giltigheten, genomförandet, underlåtenheten att utföra eller tolkningen av dessa allmänna försäljningsvillkor eller, mer allmänt, förhållandet mellan Le Domaine och kunden, kan den senare:
- Skicka hans eller hennes klagomål till The Domain, som kommer att svara så snart som möjligt
- Tillgripa ett medlingsförfarande eller någon annan alternativ tvistlösningsmetod
– Eller hänskjuta ärendet till någon av de behöriga domstolarna. I synnerhet kan konsumenten hänskjuta ärendet antingen till en av de domstolar som har territoriell behörighet enligt civilprocesslagen, eller till domstolen på den plats där han eller hon bodde när avtalet ingicks eller den skadliga händelsen inträffade.
Det erinras uttryckligen om att framställningar om uppgörelse i godo inte skjuter upp tidsfristerna för att väcka rättsliga förfaranden.
Artikel 11 - Diverse bestämmelser
Om någon av de icke väsentliga klausulerna i dessa allmänna försäljningsvillkor skulle visa sig vara ogiltigt eller otillämpligt i kraft av en lag eller förordning eller efter ett verkställbart beslut av en domstol eller behörig myndighet, samtycker parterna uttryckligen att detta avtal ska inte påverkas av ovannämnda klausuls ogiltighet.
Endera partens underlåtenhet att när som helst kräva strikt fullgörande av den andra parten av någon bestämmelse eller villkor i dessa Allmänna försäljningsvillkor ska inte anses utgöra ett slutgiltigt avstående från sådan bestämmelse eller villkor.
senaste uppdatering: 2023-12-04
